Feilsøking

Gå gjennom disse i rekkefølge:

1. Vis sidekilden og bekreft at kodebiten ligger før </body>
2. Sjekk nettleserkonsollen for feil om blokkerte script (annonseblokkere og strenge CSP-er kan blokkere tredjepartsscript)
3. Hvis du har slått på domenelås, bekreft at gjeldende domene står på tillatelseslisten
4. Tving en hard oppdatering - CDN-bufrede sider kan levere gammel HTML i noen minutter

Chatten strømmer svar over en WebSocket-tilkobling. Bedriftsproxyer eller brannmurer som blokkerer WebSockets gjør at meldinger henger.

Chatten faller automatisk tilbake til polling når socketen ikke kan koble til, slik at svar fortsatt kommer frem - bare litt langsommere. Hvis ingenting kommer frem i det hele tatt, sjekk nettverksfanen for blokkerte forespørsler til Chatixy-API-et.

Hvis agenten svarer feil eller sier at den ikke vet:

• Bekreft at den relevante siden eller dokumentet ligger i Knowledge-fanen og er merket Ready
• Gjennomsøk på nytt etter oppdateringer av nettstedet, slik at indeksen er oppdatert
• Bruk AI-instruksjoner for å rette opp gjentakende feil («åpningstidene for kundeservice er 9-17 EET»)
• Sjekk samtalen i Tickets - de oppgitte kildene viser hva agenten baserte svaret på