ChatixyAgentpersonaer
Gi supportagenten din et navn, en stemme og en personlighet
Velge en persona
En persona samler et navn, en avatar og en talestil for agenten din. Chatixy leveres med ferdige personaer - fra en vennlig hjelper på fornavn til en formell produktspesialist - og du kan lage dine egne.
Personaen vises i chattens topptekst og former hvordan svarene formuleres; den underliggende kunnskapen forblir den samme.
Justere stemmen
Kombiner en persona med AI-instruksjoner for finjustert kontroll:
- Velg personaen som ligger nærmest merkevarestemmen din
- Legg til instruksjoner for detaljene («bruk britisk staving», «avslutt med agentens navn»)
- Test i forhåndsvisningen i dashbordet, og juster videre
Tips
- Tilpass personaen til målgruppen din - et nettsted for utviklerverktøy kan være kortfattet og teknisk, mens en nettbutikk bør holde en varm og betryggende tone.