Blogg
-
Chat for a real estate agency: what to know before choosing
A chat for a real estate agency answers buyers' and tenants' questions 24/7. Here is how to choose it, feed it and connect it to your agents.
-
Chatixy for iPhone and Apple Watch is now on the App Store
Chatixy for iPhone, with an Apple Watch app, is now on the App Store. Get a push notification the moment a visitor needs a person, take over from the assistant and reply from your phone or dictate from your wrist.
-
Customer chat: what it is and how to choose it well
What a customer chat is, how it works, what it should solve and how to choose a tool that actually answers, in plain terms and without complications.
-
Chat for Ecwid: How to Add AI Support to Your Ecwid Store
Chat for Ecwid comes from an app or a snippet, not from Ecwid itself. Here is how to add an AI support agent that answers shoppers 24/7 from your own pages.
-
Chatixy: What It Is and How It Answers Your Customers
Chatixy is an EU-hosted AI support agent trained on your website and docs. Here is how it answers visitors 24/7, cites its sources, and hands off to your team.
-
Customer Service Agency: What an Agency Really Does for Customer Service
What a customer service agency does, when it pays off, how to compare providers and how AI agents are changing the work.
-
Chat solution: What it is and how to choose the right one
Learn what a chat solution is, how it works, and what to consider before choosing. Get an overview and avoid costly mistakes.
-
Jimdo Chat Support: What You Get, What It Costs You in Time, and What to Do Instead
Jimdo has no built-in chat, so any chat on your site comes from a tool you add. Here is what Jimdo does offer, your three real options, and how to pick one.
-
Are Live Chat Support Real People?
Some live chat windows are staffed by real people, some are bots, and many are both. Here is how to tell which one you are talking to, and what to expect.
-
AI hosted in the EU: what it means and what to look out for
What does it mean when AI is hosted in the EU? Read how data location, GDPR and support work, and what to look out for when choosing an AI support agent.
-
GDPR chatbot: what your business should check before deploying
A GDPR chatbot must host data in the EU, encrypt it and limit its use. Here are the points to check before signing.
-
Hotel chatbot: what really matters for your guests
A hotel chatbot answers guest questions 24/7 based on your own website. Here is what matters before choosing a tool.
-
Slik skriver du FAQ-svar som en AI-agent i kundeservice faktisk kan bruke
AI-agenten i kundeservicen din svarer ut fra sidene du publiserer. Lær hvordan du strukturerer FAQ-svar slik at de blir enkle å matche, trygge å sitere alene og lette å holde oppdatert.
-
Slik tilbyr du kundeservice døgnet rundt uten å ansette et nattskift
Henvendelsene fortsetter å komme etter stengetid. Her er fire realistiske måter å dekke natten på, fra å vente til morgenen til en AI-agent som svarer ut fra ditt eget innhold, med omtrentlige månedskostnader og hva kundene opplever med hver av dem.
-
Det beste alternativet til Chatbase for SaaS-team
Sammenligner du alternativer til Chatbase for SaaS-kundestøtte? Her er det som bør telle - datalagring i EU, svar forankret i kilder, pris og overlevering til et menneske - og hvorfor team velger Chatixy.
-
Den beste supportagenten for SaaS i 2026: en kjøpsguide
Sakene vokser raskere enn teamet ditt. Slik velger du en supportagent for SaaS som tar de repeterende spørsmålene og onboarder brukere døgnet rundt.
-
Hvordan velge en supportagent for nettstedet ditt
Ikke hver «supportagent» er den samme. En praktisk sjekkliste for å velge en som faktisk svarer kundene dine - og vokser med deg.
-
AI-kundeservice: 7 beste praksiser som fungerer
Å legge AI til kundeservice er enkelt; å gjøre det godt er forskjellen. Sju praksiser som holder AI-kundeservice rask, presis og menneskelig.
-
Hvor mye koster en supportagent?
Supportagent-priser spenner fra gratis verktøy til gebyrer per løsning. Her er hvordan du sammenligner hva du faktisk betaler etter hvert som du vokser.
-
Hva er saksavlastning, og hvordan forbedrer du den?
Saksavlastning er den stille måleenheten bak en rolig kundeservicekø. Her er hva det betyr og hvordan du presser den høyere.
-
Hva er en RAG-supportagent, og hvorfor betyr det noe for kundeservice
Retrieval-augmented generation er grunnen til at en god supportagent svarer ut fra innholdet ditt i stedet for å gjette. Her er hva RAG betyr for kundeservice.
-
Overføring fra AI til menneske: 6 beste praksiser for kundeservice
En smidig overgang fra AI til en kundebehandler er det som får hybrid kundeservice til å føles sømløs. Her er seks praksiser som får det riktig.
-
Supportagent-ROI: hvor mye kan den spare kundeserviceteamet ditt?
Avlastede saker, raskere svar og ingen overtid - her er en enkel måte å tenke på avkastningen av en supportagent for kundeservice.
-
Supportagent vs. AI-chatbot: hva er forskjellen for support?
Markedet skifter fra «chatbot» til «supportagent». Her er hva som faktisk endres - og hva du bør se etter når merkelappene blir uklare.
-
Supportagent vs. kontaktskjema: hva fanger flest leads?
Statiske kontaktskjemaer mister besøkende som har et spørsmål først. Her er hvorfor en samtale fanger flere - og bedre - leads.
-
Slik legger du til en supportagent på nettstedet ditt
En praktisk, kodefri guide til å legge til en supportagent for support på et hvilket som helst nettsted på minutter - og få svar som faktisk gjenspeiler virksomheten din.
-
Supportagent vs. live chat: hva trenger kundeservicen din?
Supportagenter og live chat løser ulike problemer. Her er hvordan de sammenlignes - og hvorfor de beste kundeserviceoppsettene bruker begge.
-
Slik trener du en supportagent på dine egne data
Hva «å trene på dine egne data» egentlig betyr for kundeservice-supportagenter - og hvordan du gjør det uten finjustering, dataklargjøring eller ekspertise innen maskinlæring.
-
Slik legger du til en flerspråklig supportagent på nettstedet ditt
Støtt kunder på deres eget språk uten å oversette innholdet ditt eller kjøre separate supportagenter - her er hvordan flerspråklig AI-kundeservice faktisk fungerer.
-
Slik reduserer du antall kundesaker med AI
En praktisk spilleregel for å kutte repetitivt antall henvendelser med en supportagent - uten å skade kundeopplevelsen.
-
Er supportagenter i samsvar med GDPR?
Hva GDPR-samsvar faktisk krever av en supportagent for support - datalagring, databehandlerroller, modelltrening og åpenhet - på et vanlig språk.