Tilpass supportagenten

Fra prosjektets Configure-fane styrer du hvordan chatten ser ut:

• Merkevarefarge - chat-boblen, toppteksten og knappene følger den
• Agentnavn og avatar - velg en forhåndsdefinert avatar eller last opp din egen
• Velkomstmelding - det første de besøkende ser
• Plassering - nederst til høyre eller nederst til venstre på siden

AI-instruksjoner lar deg styre tone og retningslinjer i klartekst - «vær konsis», «oppgi aldri priser, lenk til prissiden i stedet».

E-postinnhenting ber besøkende om en adresse før eller etter samtalen, slik at teamet ditt kan følge opp.

Vurderinger legger til en tommel opp / tommel ned på slutten av hver samtale, og resultatene vises i analysedashbordet.

Domenelås begrenser supportagenten til en liste over tillatte domener, slik at kodebiten slutter å fungere hvis noen kopierer den til et annet nettsted.

Alle konfigurasjonsendringer trer i kraft i løpet av sekunder - besøkende får den nye atferden ved neste sideinnlasting, uten ny utrulling.