Slett Chatixy-kontoen din

1. Slett den selv i appen

Åpne i Chatixy-appen for iOS eller Android i rekkefølge "Settings", "Security", "Privacy & data", "Delete account". Appen er på engelsk, så menynavnene står her på engelsk.

Du skriver inn en bekreftelsesfrase og bekrefter at det er deg med passordet ditt, en kode fra autentiseringsappen, en gjenopprettingskode eller en passnøkkel. Slettingen starter med en gang og kan ikke angres.

2. Slett den på nettet

Logg inn på chatixy.com, åpne "Innstillinger", velg fanen "Personvern og data" og deretter "Slett konto".

Den samme bekreftelsen gjelder på nettet. Du kan gjøre dette fra hvilken som helst nettleser, uten at appen er installert.

3. Be om sletting på e-post

Hvis du ikke får logget inn, kan du skrive til info@chatixy.com fra e-postadressen til kontoen din og be oss om å slette den.

Vi kan svare til den adressen for å bekrefte forespørselen, slik at ingen andre kan slette kontoen din. Bekreftede forespørsler fullføres innen 30 dager.

4. Hva som slettes

Kontoprofilen din, påloggingsopplysninger og passnøkler, aktive økter og tokener for pushvarsler slettes.

Hvis du eier arbeidsområdet, slettes hele arbeidsområdet sammen med deg: samtaler, kontakter, kunnskapsbase, teamchat og innstillinger, i tillegg til kontoene til de andre teammedlemmene. Abonnementet ditt sies opp.

Hvis du er teammedlem i et arbeidsområde som noen andre eier, fjernes bare din egen bruker. Arbeidsområdet og dataene blir hos eieren.

5. Hva som beholdes og hvor lenge

Fakturaer og faktureringsopplysninger beholdes så lenge skatte- og regnskapslovgivningen krever det, også etter at kontoen din er slettet.

Sikkerhetslogger beholdes slik det er beskrevet i vår Personvernerklæring. Alle andre personopplysninger fjernes innen 30 dager etter slettingen.

6. Slett noen data uten å slette kontoen

Du trenger ikke å avslutte kontoen for å fjerne data. I dashbordet kan du slette enkeltelementer, for eksempel saker, meldinger i teamchatten, assistenter og teammedlemmer.

Vil du ha en kopi først, åpner du "Innstillinger", deretter "Personvern og data", og velger "Eksporter mine data". Du laster ned konto- og arbeidsområdedataene dine som en JSON-fil.