ChatixyAlt du trenger for å automatisere kundeservice
En vennlig tur gjennom hva Chatixy gjør, skjerm for skjerm - fra å lære ditt innhold til å overlate de vanskelige spørsmålene til teamet ditt.
Bare legg til Chatixy.
Raske svar
Klokken er 02:00. Kunden din vil ha svar.
9:41
Aurora Coffee
Pålogget
Powered by Chatixy
Svar kommer fra ditt eget innhold, på sekunder, når som helst.
Alle språk
Kunder skriver på sitt språk. Chatixy svarer på det.
9:41
Nordica Living
Pålogget
Powered by Chatixy
AI-agenten oppdager språket automatisk. Ingen oppsett, ingen språkpakker.
Menneskelig overtakelse
Noen ting trenger et menneske. Chatixy vet når.
9:41
Terra Ceramics
Pålogget
Maya
Beklager så mye! Jeg har sendt ut en erstatning, den sendes i dag. Du trenger ikke returnere den skadede.Powered by Chatixy
Bilder går rett til teamet ditt, og en ekte person kan ta over enhver chat med ett klikk.
Utforsk ditt nye dashbord
Dette er ekte skjermer fra Chatixy, ikke mockups. Dette er akkurat hva teamet ditt får.
Én innboks for alle samtaler
AI-chatter, overføringer og kanalmeldinger havner på samme sted, med status, prioritet og ansvarlig synlig med en gang.
Lær den opp om din virksomhet på minutter
Se hva AI-en faktisk løser
Bestillinger direkte fra chatten
Få chatten til å se ut som deg
chatixy.com
Ekte produktbilder fra et demo-arbeidsområde
Ekte produktbilder fra et demo-arbeidsområde
Den leser nettstedet ditt, så du slipper å gjenta deg selv
Gi Chatixy nettadressen din og filene dine. Den lærer sidene dine, hjelpartikler, PDF-er og retningslinjer, og svarer kundene med den kunnskapen og viser kildene sine. Når innholdet ditt endres, leser den på nytt av seg selv.
- Gjennomsøker nettstedet ditt og sjekker for endringer
- Forstår PDF-, Word- og tekstdokumenter
- Siterer kildene sine, så hvert svar kan sjekkes
- En helsescore viser hvilke artikler som trenger oppmerksomhet
En chat som ser ut som din merkevare, ikke vår
Velg farger, avatar, velkomstmelding og foreslåtte spørsmål i en live forhåndsvisning. Velg en av fire widget-design og hvordan den åpnes, velg hjørnet ditt, og vis en personvernerklæring hvis GDPR er viktig for deg. Ingen kode, noensinne.
- Stil alt i en live forhåndsvisning
- Fire design - Klassisk, Minimal, Hjemmehub og Hjelpesenter
- Dine farger, launcher-form og åpningsanimasjon
- Valgfri personvernerklæring for GDPR
Aurora
Pålogget
Kunder bestiller tid uten å forlate chatten
Slå på Avtaler og besøkende kan velge en tjeneste og en ledig tid rett i samtalen. Hver bestilling havner i dashbordkøen din, og kalenderen din kan holde seg synkronisert med Google Calendar.
- Besøkende bestiller rett i chatten
- Dine tjenester, varigheter og tilgjengelighet
- Valgfri Google Calendar-synkronisering
- Én bestillingskø for hele teamet
Bestill en tid
Bestilt!
Smaksprøve - Tir 10:30
Lagt til i teamkalenderenNår det er viktig, tar teamet ditt over
Hver samtale lever i én innboks. AI-en svarer på det den vet, og i det øyeblikket en kunde trenger en person, overføres hele samtalen til teamet ditt med full kontekst - ingenting må skrives om.
- Ett-klikk menneskelig overføring med hele historikken
- Statuser, prioriteringer og tildelinger som holder køen ryddig
- Interne notater og lagrede svar for agentene dine
- Fullførte samtaler lukkes automatisk
Møt kundene der de allerede er
Nettstedchatten er bare starten. Koble til Slack, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS og e-post, og svar på alt fra samme innboks med samme kunnskap.
- Nettstedchat pluss seks flere kanaler
- Slack kobles til med ett klikk
- Samme AI, samme svar, hver kanal
- Slå kanaler av og på per arbeidsområde
Tall du kan stole på, ikke forfengelighetsmetrikker
Chatixy teller en samtale som løst bare når den virkelig er avsluttet uten at teamet ditt trengte å gripe inn. Se din reelle AI-løsningsrate, dine travleste dager, dine toppspørsmål, og hva som kan forbedres neste gang.
- En ærlig AI-løsningsrate
- Topp spørsmål og de ubesvarte
- Tilfredshetsvurderinger fra besøkende
- En live visning av hvem som er på nettstedet ditt akkurat nå
Kundens språk, automatisk besvart
En besøkende skriver på tysk, AI-en svarer på tysk - ingen oppsett, ingen språkpakker. Selve chatten leveres på 21 språk, og det samme gjør dashbordet teamet ditt jobber i.
- Oppdager hver besøkendes språk av seg selv
- Chatgrensesnitt forhåndsoversatt til 21 språk
- Dashbord tilgjengelig på 21 språk også
Oppdager hver besøkendes språk av seg selv
Bygget for å bli betrodd med kundesamtaler
Kryptering under transport, roller og tillatelser for teamet ditt, og praktiske GDPR-verktøy: en personvernerklæring i chatten, dataeksport og sletting når en kunde ber om det.
- TLS under transport, krypterte sikkerhetskopier i ro
- Roller og tillatelser for teamet ditt
- Personvernerklæring, dataeksport og slettingsverktøy
- Valgfri automatisk opprydding av dataoppbevaring
TLS under overføring, krypterte sikkerhetskopier ved lagring
Rollebasert tilgangskontroll
GDPR-klar datahåndtering
Flere nettsteder, flere assistenter, ett sted å administrere dem
Gi hvert nettsted du eier sin egen assistent, trent på sitt eget innhold. En gruppe med tre merker, eller et byrå med et dusin kunder, administrerer alle fra én enkelt Chatixy-innlogging. Ingenting blandes: en assistent svarer kun fra den kunnskapsbasen du har gitt den, med sin egen merkevare, sin egen hilsen og sine egne bestillinger.
- Én kunnskapsbase per assistent - svarene blandes aldri
- Egen merkevare, hilsen og booking for hver assistent
- Alle samtaler havner fortsatt i én delt innboks
- Legg til et nytt nettsted på få minutter, på samme konto
Starter dekker én assistent. Pro gir opptil fem; Business er ubegrenset. Se planer
Én kunnskapsbase per assistent - svarene blandes aldri
Northwind Bakery
Northwind Catering
Northwind Events
Alle samtaler havner fortsatt i én delt innboks
Og resten av pakken
Hvert arbeidsverktøy, chat-atferd og kanal i ett abonnement - og du bestemmer hvilke som vises i arbeidsområdet ditt.
Arbeidsområde
Analyse
Dashbord for samtaler, løsningsrate og trender.
Avtaler
La besøkende bestille avtaler og administrere køen for bestillinger.
Kontakter
Personer chatten har en e-postadresse til.
Live-besøkende
Se hvem som besøker nettstedet ditt i sanntid.
Ubesvarte spørsmål
En liste over spørsmål AI-en ikke kunne svare på, under Kunnskapsbase.
Team-chat
Intern meldingsutveksling mellom teammedlemmene dine.
Testmiljø
Et testområde for å se hvordan AI-agenten din svarer på spørsmål.
Chat-atferd
Overføring til menneske
La besøkende eskalere chatten til en menneskelig agent.
Proaktive meldinger
Hils besøkende automatisk mens chatten er lukket.
Tilfredshetsvurderinger
Be besøkende vurdere samtalen.
Offentlig hjelpesenter
Et offentlig hjelpenettsted bygget fra kunnskapsbasen din.
Åpningstider
Vis besøkende når teamet ditt er tilgjengelig, og behandle chatter utenom åpningstid som borte.
Lagrede svar
Gjenbrukbare svarmaler som agentene dine setter inn i meldingsfeltet.
Kanaler
Slack
Svar på meldinger fra Slack-arbeidsområdet ditt.
Svar på WhatsApp-meldinger.
Messenger
Svar på Facebook Messenger-meldinger.
Svar på Instagram-direktemeldinger.
SMS
Svar på tekstmeldinger.
Svar på innkommende e-post.
Freshdesk
Send samtaler til Freshdesk som saker når en besøkende ber om en person.
AI-svar
Rike svar
Svar vises med formatering, lister og lenker - ikke tekstvegger.
Foreslåtte spørsmål
Trykkbare chips som guider besøkende til deres neste spørsmål.
Holder seg til temaet
AI-en svarer om virksomheten din og avslår høflig resten.
Siterte kilder
Svar kan vise nøyaktig hvilken side eller dokument de kom fra.
Foto- og filopplastinger
Besøkende kan sende bilder direkte til teamet ditt når ord ikke er nok.
AI-personlighet
Fokusert, balansert eller kreativ - og konsise eller detaljerte svar.
Språk
Automatisk språkgjenkjenning
AI svarer på den besøkendes språk - ingen oppsett nødvendig.
Chat på 21 språk
Chatgrensesnittet er forhåndsoversatt for dine besøkende.
Dashbord på 21 språk
Teamet ditt kan også jobbe på sitt eget språk.
Plattform og samsvar
WordPress-plugin
En offisiell plugin på WordPress.org - live på få klikk.
Egendefinert domene
Betjen chatten fra ditt eget domene, hvitmerket stil.
Utvikler-API
Automatiser arbeidsområdet ditt med en REST API på Business-planen.
GDPR-verktøykasse
Personvernerklæring, dataeksport, sletting og oppbevaringskontroller.
Se det på din egen nettside
Velg en plan, legg til URL-en din og se Chatixy svare på få minutter.