Chatixy
入学希望者や在学生は、入学要件・費用・締切・コース詳細・学期日程といった同じ質問を絶えず、しかも営業時間外に尋ねます。Chatixyはウェブサイト・学校案内・コースカタログで学習し、出典を引用しつつ即座に答えるので、入学事務や学生支援のチームが繰り返しに埋もれることがありません。
出願状況や個別アカウントなど、質問が個人的なものになったときは、担当エージェントが完全な文脈を添えて組み込みの受信トレイで職員へ会話を引き継ぎます。
今見たもの
コース情報を即座に
開始日、期間、料金はコースページから直接取得され、ソースが添付されました。
質問から入学へ
エージェントは助成金とオープンイブニングを提示し、次のステップを待たずに進めました。
オープンイブニングの予約
訪問者はチャット内でキャンパス訪問を予約し、メールのやり取りは不要でした。
教育向けに設計
志願者に24時間365日対応
入学要件・費用・締切・出願方法に関する質問に自社コンテンツから即座に答えるので、問い合わせが時間外に冷めることがありません。
在学生を支援
学期日程・コース詳細・キャンパスのFAQに随時答え、学生支援部門の繰り返しの負担を軽減します。
常に最新
募集やカタログの更新のたびに再クロールすれば、回答は昨年のものではなく現在の学校案内や締切を反映します。
職員への引き継ぎ
出願状況やアカウント固有の質問は、会話の全文と引用元を添えて共有受信トレイのチームへエスカレーションします。
教育のために活用する
コンテンツからサイトのライブエージェントへ - 3ステップ、1つのコードスニペット。
プロスペクタスでトレーニング
コースカタログ、料金、締切 - 各インテークごとに再クロールし、回答が古くならないようにします。
訪問とコールが予約される
オープンイブニングとアドバイザーコールはチャットでキャプチャされ、チームにルーティングされます。
個別のケースはスタッフに届く
申請に関する質問は、コンテキストを添えて学生サービスにエスカレーションされます。
教育向けChatixyについて
サポートエージェントは学校や大学にどう役立ちますか？
ウェブサイト・学校案内・コースページで学習し、入学・費用・締切・コースに関する質問に出典付きで即座に答えます。個人的なものやアカウント固有のものは職員へ引き継ぎます。
変化する締切やコースに追従できますか？
はい。Chatixyはコンテンツを定期的かつ随時再クロールするので、エージェントは古い情報ではなく現在の募集・締切・カタログを反映します。