Fejlfinding

Arbejd dig igennem dem i rækkefølge:

1. Vis din sides kildekode, og bekræft, at kodestykket er til stede før </body>
2. Tjek browserkonsollen for fejl om blokerede scripts (annonceblokkere og strenge CSP'er kan blokere tredjepartsscripts)
3. Hvis du har slået domænelås til, så bekræft, at det aktuelle domæne er på tilladelseslisten
4. Lav en hård genindlæsning - CDN-cachelagrede sider kan levere gammel HTML i et par minutter

Supportagenten streamer svar over en WebSocket-forbindelse. Virksomhedsproxyer eller firewalls, der blokerer WebSockets, får beskeder til at hænge.

Supportagenten falder automatisk tilbage til polling, når socketen ikke kan oprette forbindelse, så svarene kommer stadig frem - bare lidt langsommere. Hvis der slet ikke kommer noget, så tjek din netværksfane for blokerede anmodninger til Chatixy-API'et.

Hvis supportagenten svarer forkert eller siger, at den ikke ved det:

• Bekræft, at den relevante side eller det relevante dokument er i fanen Vidensbase og markeret som Klar
• Gennemsøg igen efter opdateringer af dit website, så indekset er aktuelt
• Brug AI-instruktioner til at rette tilbagevendende fejl (“vores åbningstider for support er 9-17 EET”)
• Tjek samtalen i Sager - de kilder, der henvises til, viser, hvad supportagenten har baseret sit svar på