ChatixyEn GDPR-kompatibel AI-supportagent, hostet i EU
Chatixy holder din vidensbase og dine besøgendes samtaler i Europa, lader aldrig udbydere træne på dit indhold og leveres med en databehandlingsaftale - alt imens den svarer ud fra din egen hjemmeside og dine dokumenter.
Overholdelse, der er ægte, ikke bare et flueben
De fleste supportagenter er hostet i USA. Chatixy er bygget til europæiske virksomheder, der har brug for at vide, hvor deres data ligger, og hvordan de håndteres.
Data opbevares i EU
Din vidensbase og dine besøgendes samtaler hostes og behandles i Den Europæiske Union - de sendes ikke som standard til en amerikansk region.
Dit indhold er ikke træningsdata
Vores modeludbydere behandler dit indhold kun for at svare i realtid, under en databehandlingsaftale, og bruger det ikke til at træne deres generelle modeller.
GDPR-rollerne på plads
For dine besøgendes beskeder er du dataansvarlig, og Chatixy er din databehandler, der handler efter dine instruktioner - med en DPA og en tydelig liste over underdatabehandlere.
Den registreredes rettigheder
Adgang, eksport og sletning er indbygget. Når en konto slettes, fjernes persondata inden for 30 dage, undtagen hvor loven kræver længere opbevaring.
Svar på dine spørgsmål om GDPR og EU-hosting
Overholder supportagenter GDPR?
De kan godt - det afhænger af, hvor dataene er hostet, hvem der behandler dem, og om der er en databehandlingsaftale. Chatixy er bygget med EU som udgangspunkt: dit indhold og dine samtaler hostes i EU, behandles under en DPA og bruges aldrig til at træne generelle modeller. Du er fortsat dataansvarlig for dine besøgendes data, og Chatixy er din databehandler.
Hvor er mine data hostet hos Chatixy?
I Den Europæiske Union. Hvor en underdatabehandler behandler data uden for EU, er disse overførsler beskyttet af standardkontraktbestemmelser.
Træner jeres AI-modeludbydere på mine data?
Nej. For at generere svar sendes de relevante dele af din vidensbase og samtalen til vores modeludbyder som en underdatabehandler under en DPA. De returnerer et svar og bruger ikke det indhold til at træne deres modeller.
Hvad med EU's AI-forordning?
En assistent til kundesupport er et AI-system med begrænset risiko, hvor hovedforpligtelsen er gennemsigtighed - altså at fortælle folk, at de taler med en AI. Chatixy understøtter det med tydelig branding af supportagenten og en nem overdragelse til et menneske, og du bestemmer selv, hvordan supportagenten præsenterer sig.
Kan jeg fortælle mine besøgende, at der bruges AI?
Ja - supportagenten er tydeligt mærket som en supportagent, du bestemmer selv velkomstbeskeden og supportagentens personlighed, og samtaler overdrages til dit team, når der er brug for et menneske. Du bør nævne Chatixy i din egen privatlivspolitik.
Udforsk mere
EU-hostet AI-support, klar på få minutter
Træn Chatixy på din hjemmeside og dokumenter og hold dine kunders data i Europa - start med en 7-dages gratis prøveperiode, ingen kreditkort påkrævet.