ChatixySupportagent til SaaS-kundesupport
Forvandl din dokumentation og dit hjælpecenter til en AI-supportagent, der afviser sager og onboarder brugere døgnet rundt.
Live demo
En planlagt demo - alle funktioner, du ser, er klar til brug.
SaaS-support bor i din dokumentation - og det er præcis det, Chatixy træner på. Peg den mod din dokumentation, dit hjælpecenter og dine produktsider, så besvarer den how-to- og fejlfindingsspørgsmål med det samme, med kilden citeret, så dit team kun ser det, der reelt kræver et menneske.
Når et spørgsmål er kontospecifikt eller følsomt, overdrager agenten til dit team i en indbygget indbakke og bevarer hele samtalekonteksten.
Det du lige så
Svar fra dine dokumenter
Agenten svarede med trin fra produktdokumentationen og linkede til den præcise kildeartikel - ingen generelle gæt.
Guides, ikke kun svar
Den vedhæftede den rigtige opsætningsguide som et kort, så brugeren lander på løsningen med et enkelt tryk.
En person med ét klik
Da besøgende bad om en person, blev tråden flyttet til en kollega - med hele samtalen vedhæftet.
Bygget til SaaS
Afvis gentagne sager
Opsætnings-, fakturerings- og how-to-spørgsmål får øjeblikkelige, præcise svar fra din egen dokumentation - så dit team frigøres til de svære sager.
Onboard nye brugere
Nye tilmeldte får guidede svar i det øjeblik, de går i stå, hvilket forbedrer aktiveringen uden at øge bemandingen.
Altid opdateret
Crawl igen efter hver udgivelse, så agenten afspejler dine nyeste funktioner og din changelog - aldrig forældet dokumentation.
Indbygget overdragelse til menneske
Særtilfælde eskaleres til dit team i samme tråd, med samtalen og de citerede kilder vedhæftet.
Sæt det i arbejde for SaaS
Fra dit indhold til en live agent på din side - tre trin, én kodebit.
Træn den på dine dokumenter
Peg Chatixy mod dit hjælpecenter, dokumenter og changelog - den crawler og indekserer dem, og gen-crawler efter hver opdatering.
Gør det til dit eget
Brand widgeten, sæt tonen og vælg, hvad den må svare på - indsæt derefter én kodebit i din app eller side.
Eskalerede sager lander i din indbakke
Kontospecifikke og komplekse sager overdrages til dit team i en delt indbakke, med kilder og kontekst vedhæftet.
Chatixy til SaaS
Hvordan fungerer Chatixy til SaaS-support?
Den træner på din dokumentation, dit hjælpecenter og dine produktsider og besvarer derefter spørgsmål fra besøgende og kunder ud fra det indhold med citerede kilder, og eskalerer til dit team, når der er brug for et menneske.
Kan den holde sig synkroniseret med vores changelog?
Ja. Chatixy crawler din dokumentation efter en tidsplan og efter behov, så svarene afspejler dine nyeste udgivelser i stedet for forældet indhold.
Sæt Chatixy i arbejde
Træn en AI-supportagent på dit indhold - start med en 7-dages gratis prøveperiode, ingen kreditkort påkrævet.