Blog
-
Chat for a real estate agency: what to know before choosing
A chat for a real estate agency answers buyers' and tenants' questions 24/7. Here is how to choose it, feed it and connect it to your agents.
-
Chatixy for iPhone and Apple Watch is now on the App Store
Chatixy for iPhone, with an Apple Watch app, is now on the App Store. Get a push notification the moment a visitor needs a person, take over from the assistant and reply from your phone or dictate from your wrist.
-
Customer chat: what it is and how to choose it well
What a customer chat is, how it works, what it should solve and how to choose a tool that actually answers, in plain terms and without complications.
-
Chat for Ecwid: How to Add AI Support to Your Ecwid Store
Chat for Ecwid comes from an app or a snippet, not from Ecwid itself. Here is how to add an AI support agent that answers shoppers 24/7 from your own pages.
-
Chatixy: What It Is and How It Answers Your Customers
Chatixy is an EU-hosted AI support agent trained on your website and docs. Here is how it answers visitors 24/7, cites its sources, and hands off to your team.
-
Customer Service Agency: What an Agency Really Does for Customer Service
What a customer service agency does, when it pays off, how to compare providers and how AI agents are changing the work.
-
Chat løsning: Hvad det er, og hvordan du vælger den rigtige
En chat løsning kan hjælpe dig med at svare kunder hurtigt og aflaste dit team. Lær hvad du bør overveje, før du vælger.
-
Jimdo Chat Support: What You Get, What It Costs You in Time, and What to Do Instead
Jimdo has no built-in chat, so any chat on your site comes from a tool you add. Here is what Jimdo does offer, your three real options, and how to pick one.
-
Are Live Chat Support Real People?
Some live chat windows are staffed by real people, some are bots, and many are both. Here is how to tell which one you are talking to, and what to expect.
-
AI hosted in the EU: what it means and what to look out for
What does it mean when AI is hosted in the EU? Read how data location, GDPR and support work, and what to look out for when choosing an AI support agent.
-
GDPR chatbot: what your business should check before deploying
A GDPR chatbot must host data in the EU, encrypt it and limit its use. Here are the points to check before signing.
-
Hotel chatbot: what really matters for your guests
A hotel chatbot answers guest questions 24/7 based on your own website. Here is what matters before choosing a tool.
-
Sådan skriver du FAQ-svar, som en AI-agent i kundeservice faktisk kan bruge
Din AI-agent i kundeservice svarer ud fra de sider, du udgiver. Lær, hvordan du strukturerer FAQ-svar, så de er nemme at matche, sikre at citere alene og lette at holde opdaterede.
-
Sådan tilbyder du kundeservice døgnet rundt uden at ansætte et nathold
Henvendelserne bliver ved med at komme efter lukketid. Her er fire realistiske måder at dække natten på, fra at vente til om morgenen til en AI-agent, der svarer ud fra dit eget indhold, med omtrentlige månedlige omkostninger og det, kunderne oplever ved hver løsning.
-
Det bedste alternativ til Chatbase for SaaS-teams
Sammenligner du alternativer til Chatbase til SaaS-support? Her er det, der bør veje tungt - datalagring i EU, svar med kildehenvisninger, pris og overdragelse til et menneske - og hvorfor teams vælger Chatixy.
-
Den bedste supportagent til SaaS i 2026: en købsguide
Antallet af sager vokser hurtigere end dit team. Sådan vælger du en supportagent til SaaS, der tager de gentagne spørgsmål og onboarder brugere døgnet rundt.
-
Sådan vælger du en supportagent til dit website
Ikke alle “supportagenter” er ens. En praktisk tjekliste til at vælge en, der faktisk besvarer dine kunder - og vokser med dig.
-
AI-kundeservice: 7 bedste praksisser, der virker
At tilføje AI til support er let; at gøre det godt er forskellen. Syv praksisser, der holder AI-kundeservice hurtig, præcis og menneskelig.
-
Hvad koster en supportagent?
Supportagent-priser spænder fra gratis værktøjer til gebyrer pr. løsning. Her er, hvordan du sammenligner, hvad du faktisk betaler, efterhånden som du vokser.
-
Hvad er ticket-afvisning, og hvordan forbedrer du den?
Ticket-afvisning er den stille metrik bag en rolig supportkø. Her er, hvad det betyder, og hvordan du presser den højere op.
-
Hvad er en RAG-supportagent, og hvorfor betyder den noget for support
Retrieval-augmented generation er grunden til, at en god supportagent svarer ud fra dit indhold i stedet for at gætte. Her er, hvad RAG betyder for support.
-
AI-til-menneske-overdragelse: 6 bedste praksisser for support
En glidende overdragelse fra AI'en til en person er det, der får hybrid support til at føles problemfri. Her er seks praksisser, der gør det rigtigt.
-
Supportagent-ROI: hvor meget kan den spare dit supportteam?
Afviste tickets, hurtigere svar og ingen overarbejde - her er en enkel måde at tænke på afkastet af en AI-supportagent.
-
Supportagent vs. chatbot: hvad er forskellen for support?
Markedet skifter fra “chatbot” til “supportagent.” Her er, hvad der reelt ændrer sig - og hvad du skal kigge efter, når etiketterne flyder sammen.
-
Supportagent vs. kontaktformular: hvad indfanger flest leads?
Statiske kontaktformularer mister besøgende, der har et spørgsmål først. Her er, hvorfor en samtale indfanger flere - og bedre - leads.
-
Sådan tilføjer du en supportagent til dit website
En praktisk no-code-guide til at tilføje en AI-supportagent til ethvert website på få minutter - og få svar, der rent faktisk afspejler din virksomhed.
-
Supportagent vs. live chat: hvad har din support brug for?
Supportagenter og live chat løser forskellige problemer. Her er, hvordan de sammenlignes - og hvorfor de bedste supportopsætninger bruger begge.
-
Sådan træner du en supportagent på dine egne data
Hvad "træning på dine egne data" virkelig betyder for AI-supportagenter - og hvordan du gør det uden fine-tuning, dataforberedelse eller ekspertise i maskinlæring.
-
Sådan tilføjer du en flersproget supportagent til dit website
Understøt kunder på deres eget sprog uden at oversætte dit indhold eller køre separate supportagenter - her er, hvordan flersproget AI-support faktisk fungerer.
-
Sådan reducerer du supporttickets med AI
En pragmatisk drejebog til at skære ned på gentagne supportmængder med en supportagent - uden at skade kundeoplevelsen.
-
Er supportagenter GDPR-kompatible?
Hvad GDPR-overholdelse faktisk kræver af en AI-supportagent - dataplacering, behandlerroller, modeltræning og gennemsigtighed - i almindeligt sprog.