ChatixySlet din Chatixy-konto
Sådan sletter du din konto og dine data i Chatixy-appen og på chatixy.com, en tjeneste fra SIA Devoflex. Du behøver ikke installere appen.
1. Slet den selv i appen
Åbn i Chatixy-appen til iOS eller Android i rækkefølge "Settings", "Security", "Privacy & data", "Delete account". Appen er på engelsk, så menunavnene står her på engelsk.
Du skriver en bekræftelsessætning og bekræfter, at det er dig, med din adgangskode, en kode fra din godkendelsesapp, en gendannelseskode eller en adgangsnøgle. Sletningen starter med det samme og kan ikke fortrydes.
2. Slet den på nettet
Log ind på chatixy.com, åbn "Indstillinger", vælg fanen "Privatliv og data" og derefter "Slet konto".
Den samme bekræftelse gælder på nettet. Du kan gøre det fra enhver browser, uden at appen er installeret.
3. Anmod om sletning via e-mail
Hvis du ikke kan logge ind, så skriv til info@chatixy.com fra din kontos e-mailadresse, og bed os om at slette den.
Vi svarer muligvis til den adresse for at bekræfte anmodningen, så ingen andre kan slette din konto. Bekræftede anmodninger gennemføres inden for 30 dage.
4. Hvad der slettes
Din kontoprofil, dine loginoplysninger og adgangsnøgler, aktive sessioner og tokens til pushnotifikationer slettes.
Hvis du ejer arbejdsområdet, slettes hele arbejdsområdet sammen med dig: samtaler, kontakter, vidensbase, teamchat og indstillinger samt de øvrige teammedlemmers konti. Dit abonnement opsiges.
Hvis du er teammedlem i et arbejdsområde, som en anden ejer, fjernes kun din egen bruger. Arbejdsområdet og dets data bliver hos ejeren.
5. Hvad der gemmes og hvor længe
Fakturaer og faktureringsoplysninger gemmes i den periode, som skatte- og bogføringslovgivningen kræver, også efter at din konto er slettet.
Sikkerhedslogfiler gemmes som beskrevet i vores Privatlivspolitik. Alle øvrige persondata fjernes inden for 30 dage efter sletningen.
6. Slet nogle data uden at slette kontoen
Du behøver ikke lukke din konto for at fjerne data. I dashboardet kan du slette enkelte elementer, for eksempel sager, beskeder i teamchatten, assistenter og teammedlemmer.
Vil du først have en kopi, så åbn "Indstillinger", derefter "Privatliv og data", og vælg "Eksportér mine data". Du downloader dine konto- og arbejdsområdedata som en JSON-fil.