Tilpas supportagenten

Fra projektets Configure-fane styrer du, hvordan supportagenten ser ud:

• Brandfarve - launcher, header og knapper følger den
• Supportagentnavn og avatar - vælg en foruddefineret avatar eller upload din egen
• Velkomstbesked - det første, besøgende læser
• Position - nederst til højre eller nederst til venstre på siden

AI-instruktioner lader dig styre tone og politik i almindeligt sprog - “vær kortfattet”, “nævn aldrig priser, men henvis til prissiden i stedet”.

Indsamling af e-mail beder besøgende om en adresse før eller efter samtalen, så dit team kan følge op.

Bedømmelser tilføjer en tommel op/tommel ned-prompt i slutningen af hver samtale, som indgår i analyse-dashboardet.

Domænelås begrænser supportagenten til en liste over tilladte domæner, så kodestykket holder op med at virke, hvis nogen kopierer det til et andet website.

Alle ændringer i konfigurationen træder i kraft inden for få sekunder - besøgende får den nye adfærd ved deres næste sideindlæsning, uden en ny udrulning.