ChatixySupportagent-personaer
Giv din supportagent et navn, en stemme og en personlighed
At vælge en persona
En persona samler et navn, en avatar og en talestil til din supportagent. Chatixy leveres med færdige personaer - fra en uformel hjælper, der bruger fornavn, til en formel produktspecialist - og du kan bygge din egen.
Personaen vises øverst i supportagenten og påvirker, hvordan svarene formuleres; den underliggende viden er den samme.
At finjustere stemmen
Kombinér en persona med AI-instruktioner for at få fin kontrol:
- Vælg den persona, der ligger tættest på din brandstemme
- Tilføj instruktioner for detaljerne (“brug britisk stavning”, “afslut med supportagentens navn”)
- Test i dashboardets forhåndsvisning, og gentag
Tips
- Tilpas personaen til din målgruppe - et website for udviklerværktøjer kan være kortfattet og teknisk; en webshop bør være varm og tryghedsskabende.