ChatixyBelge yükleyin
Bilgi kaynağı olarak PDF'ler, Word dosyaları ve metin
Desteklenen biçimler
Pro ve Business planlarında web sitesi taramasının yanı sıra belgeler de ekleyebilirsiniz:
- PDF - kılavuzlar, teknik bilgi sayfaları, politikalar
- Word belgeleri (
.docx) - Düz metin ve Markdown dosyaları
Chatixy metni çıkarır, parçalara böler ve taranan sayfalarınızın bulunduğu aynı bilgi tabanına ekler. Destek ajanı bir yanıtta bir belge kullandığında kaynağı belirtir.
Belge yükleme
Belgeler yüklemeden bir iki dakika sonra işlenir ve destek ajanı bunları hemen kullanmaya başlar.
Adımlar
- 1
Knowledge sekmesini açın
Projenizin içinde Knowledge sekmesine geçin.
- 2
Dosyalarınızı bırakın
Dosyaları sürükleyin veya Upload öğesine tıklayıp diskten seçin.
- 3
İşlemenin tamamlanmasını bekleyin
Her dosya bir durum gösterir; Ready destek ajanının onu kullanabileceği anlamına gelir.
Kaynakları yönetme
Her kaynak - taranan sayfa veya yüklenen belge - Knowledge sekmesinden tek tek incelenebilir ve silinebilir. Bir kaynağı silmek, içeriğini yanıtlardan anında kaldırır.
Önemli
- Yüklenen belgeler sürüm takibine tabi değildir: bir dosyayı düzenledikten sonra yeniden yükleyin, ardından eski kopyayı silin.