Sorun giderme

Bunları sırayla uygulayın:

1. Sayfa kaynağınızı görüntüleyin ve kod parçacığının </body> öncesinde bulunduğunu doğrulayın
2. Engellenen script hataları için tarayıcı konsolunu kontrol edin (reklam engelleyiciler ve katı CSP'ler üçüncü taraf scriptleri engelleyebilir)
3. Alan adı kilidini etkinleştirdiyseniz, mevcut alan adının izin listesinde olduğunu doğrulayın
4. Sayfayı zorla yenileyin - CDN'de önbelleğe alınmış sayfalar birkaç dakika boyunca eski HTML sunabilir

Destek ajanı, yanıtları bir WebSocket bağlantısı üzerinden akışla aktarır. WebSocket'leri engelleyen kurumsal proxy'ler veya güvenlik duvarları mesajların takılmasına neden olur.

Soket bağlanamadığında destek ajanı otomatik olarak yoklamaya (polling) geçer; böylece yanıtlar yine de gelir - yalnızca biraz daha yavaş. Hiçbir şey gelmiyorsa, Chatixy API'sine yapılan engellenmiş istekler için ağ sekmenizi kontrol edin.

Destek ajanı yanlış yanıt veriyorsa veya bilmediğini söylüyorsa:

• İlgili sayfa veya belgenin Knowledge sekmesinde olduğunu ve Ready olarak işaretlendiğini doğrulayın
• Dizinin güncel olması için site güncellemelerinden sonra yeniden tarayın
• Tekrar eden hataları düzeltmek için yapay zeka talimatlarını kullanın ("destek saatlerimiz 9-17 EET'tir")
• Görüşmeyi Tickets'ta kontrol edin - belirtilen kaynaklar, destek ajanının yanıtını neye dayandırdığını gösterir