ChatixyDesteği otomatikleştirmek için ihtiyacınız olan her şey
Chatixy'nin neler yaptığını ekran ekran keşfedin - içeriğinizi öğrenmekten zor soruları ekibinize yönlendirmeye kadar.
Chatixy'yi hemen ekleyin.
Anında yanıtlar
Saat 2. Müşteriniz bir yanıt bekliyor.
9:41
Aurora Coffee
Çevrimiçi
Powered by Chatixy
Yanıtlar, kendi içeriğinizden saniyeler içinde, her saatte gelir.
Her dilde
Müşteriler kendi dillerinde yazar. Chatixy o dilde yanıtlar.
9:41
Nordica Living
Çevrimiçi
Powered by Chatixy
Yapay zeka ajanı dili otomatik olarak algılar. Kurulum veya dil paketi gerekmez.
İnsan devralması
Bazı durumlar insan gerektirir. Chatixy bunu bilir.
9:41
Terra Ceramics
Çevrimiçi
Maya
Bunun için çok üzgünüm! Yeni bir ürün gönderdim, bugün kargoya veriliyor. Hasarlı olanı geri göndermenize gerek yok.Powered by Chatixy
Fotoğraflar doğrudan ekibinize ulaşır ve gerçek bir kişi tek tıkla sohbeti devralabilir.
Yeni kontrol panelinize göz atın
Bunlar Chatixy'nin gerçek ekranları, maket değil. Ekibinizin tam olarak alacağı şey bu.
Tüm konuşmalar için tek bir gelen kutusu
Yapay zeka sohbetleri, devretmeler ve kanal mesajları aynı yerde toplanır, durum, öncelik ve atanan kişi bir bakışta görülebilir.
İşletmenizi dakikalar içinde öğretin
Yapay zekanın gerçekten neyi çözdüğünü görün
Sohbetten doğrudan rezervasyonlar
Sohbeti size benzetin
chatixy.com
Demo çalışma alanından gerçek ürün ekran görüntüleri
Demo çalışma alanından gerçek ürün ekran görüntüleri
Web sitenizi okur, böylece kendinizi tekrar etmezsiniz
Chatixy'ye web sitenizin adresini ve dosyalarınızı verin. Sayfalarınızı, yardım makalelerinizi, PDF'lerinizi ve politikalarınızı öğrenir, ardından müşterilere bu bilgilerle yanıt verir ve kaynaklarını gösterir. İçeriğiniz değiştiğinde, kendiliğinden yeniden okur.
- Web sitenizi tarar ve değişiklikler için yeniden kontrol eder
- PDF, Word ve metin belgelerini anlar
- Kaynaklarını belirtir, böylece her yanıt kontrol edilebilir
- Hangi makalelerin dikkat gerektirdiğini gösteren bir sağlık skoru
Markanız gibi görünen bir sohbet, bizimki değil
Canlı önizlemede renklerinizi, avatarınızı, karşılama mesajınızı ve önerilen soruları seçin. Dört widget tasarımından birini ve nasıl açılacağını seçin, köşenizi belirleyin ve GDPR sizin için önemliyse bir gizlilik bildirimi gösterin. Kod gerekmez.
- Her şeyi canlı önizlemede stilize edin
- Dört tasarım - Klasik, Minimal, Ev merkezi ve Yardım merkezi
- Renkleriniz, başlatıcı şekli ve açılış animasyonu
- GDPR için isteğe bağlı gizlilik bildirimi
Aurora
Çevrimiçi
Müşteriler sohbetten ayrılmadan zaman ayırır
Randevuları açın ve ziyaretçiler bir hizmet ve uygun bir zaman dilimi seçebilir. Her rezervasyon kontrol paneli kuyruğunuza düşer ve takviminiz Google Calendar ile senkronize kalabilir.
- Ziyaretçiler doğrudan sohbetten rezervasyon yapar
- Hizmetleriniz, süreleriniz ve uygunluk durumunuz
- İsteğe bağlı Google Calendar senkronizasyonu
- Tüm ekip için tek bir rezervasyon kuyruğu
Bir zaman ayırın
Rezerve edildi!
Tadım oturumu - Sal 10:30
Ekip takvimine eklendiÖnemli olduğunda, ekibiniz devralır
Her konuşma tek bir gelen kutusunda yer alır. Yapay zeka bildiklerini yanıtlar ve bir müşteri bir kişiye ihtiyaç duyduğunda, tüm konuşma ekibinize tam bağlamıyla devredilir - hiçbir şey yeniden yazılmaz.
- Tam geçmişle tek tıklamayla insan devri
- Kuyruğu düzenli tutan durumlar, öncelikler ve atamalar
- Ajanlarınız için dahili notlar ve kaydedilmiş yanıtlar
- Tamamlanan konuşmalar otomatik olarak kapanır
Müşterilerle zaten bulundukları yerde buluşun
Web sitesi sohbeti sadece bir başlangıç. Slack, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS ve e-posta bağlayın ve her şeyi aynı gelen kutusundan aynı bilgiyle yanıtlayın.
- Web sitesi sohbeti artı altı kanal daha
- Slack tek tıklamayla bağlanır
- Aynı yapay zeka, her kanalda aynı yanıtlar
- Her çalışma alanı için kanalları açıp kapatın
Güvenilir rakamlar, gösteriş metrikleri değil
Chatixy, bir konuşmayı yalnızca gerçekten sona erdiğinde ve ekibiniz müdahale etmediğinde çözülmüş sayar. Gerçek yapay zeka çözüm oranınızı, en yoğun günlerinizi, en popüler sorularınızı ve bir sonraki neyi geliştireceğinizi görün.
- Dürüst bir yapay zeka çözüm oranı
- En popüler sorular ve yanıtlanmayanlar
- Ziyaretçilerden memnuniyet derecelendirmeleri
- Şu anda sitenizde kimlerin olduğunu canlı görün
Müşterinizin dili, otomatik olarak konuşulur
Bir ziyaretçi Almanca yazar, yapay zeka Almanca yanıt verir - kurulum yok, dil paketleri yok. Sohbetin kendisi 21 dilde sunulur ve ekibinizin çalıştığı kontrol paneli de öyle.
- Her ziyaretçinin dilini kendi kendine algılar
- Sohbet arayüzü 21 dile önceden çevrilmiştir
- Kontrol paneli de 21 dilde mevcuttur
Her ziyaretçinin dilini kendi kendine algılar
Müşteri konuşmalarınızı güvenle emanet edebileceğiniz şekilde tasarlandı
Taşıma sırasında şifreleme, ekibiniz için roller ve izinler ve pratik GDPR araçları: sohbette gizlilik bildirimi, veri ihracı ve bir müşteri talep ettiğinde silme.
- Taşıma sırasında TLS, dinlenme sırasında şifreli yedeklemeler
- Ekibiniz için roller ve izinler
- Gizlilik bildirimi, veri ihracı ve silme araçları
- İsteğe bağlı otomatik veri saklama temizliği
Aktarımda TLS, depolamada şifreli yedekler
Rol tabanlı erişim kontrolü
GDPR'ye hazır veri işleme
Birden fazla web sitesi, birden fazla asistan, hepsini tek bir yerden yönetin
Sahip olduğunuz her web sitesine, kendi içeriğiyle eğitilmiş bir asistan verin. Üç markalı bir grup veya bir düzine müşterisi olan bir ajans, hepsini tek bir Chatixy girişiyle yönetir. Hiçbir şey birbirine karışmaz: Bir asistan, yalnızca ona verdiğiniz bilgi tabanından yanıt verir, kendi markası, kendi selamlaması ve kendi rezervasyonlarıyla.
- Her asistan için ayrı bilgi tabanı - cevaplar karışmaz
- Her asistan için ayrı marka, karşılama ve rezervasyon
- Tüm konuşmalar yine de tek bir ortak gelen kutusuna düşer
- Aynı hesapla dakikalar içinde başka bir web sitesi ekleyin
Starter bir asistanı kapsar. Pro beşe kadar ekler; Business sınırsızdır. Planları görün
Her asistan için ayrı bilgi tabanı - cevaplar karışmaz
Northwind Bakery
Northwind Catering
Northwind Events
Tüm konuşmalar yine de tek bir ortak gelen kutusuna düşer
Ve pakete dahil olan her şey
Her çalışma alanı aracı, sohbet davranışı ve kanal tek bir abonelikte - ve hangi çalışma alanınızın hangilerini göstereceğine siz karar verirsiniz.
Çalışma alanı
Analitik
Görüşmeler, çözüm oranı ve eğilimler için kontrol panelleri.
Randevular
Ziyaretçilerin randevu almasını sağlayın ve rezervasyon sırasını yönetin.
Kişiler
Sohbetin e-posta adresini bildiği kişiler.
Canlı ziyaretçiler
Sitenizde kimlerin gezindiğini gerçek zamanlı görün.
Cevapsız Sorular
Bilgi Tabanı altında, yapay zekanın yanıtlayamadığı soruların eğitim birikimi.
Ekip Sohbeti
Ekip üyeleriniz arasında dahili mesajlaşma.
Deneme Alanı
Yapay zeka aracınızın soruları nasıl yanıtladığını test edebileceğiniz bir deneme alanı.
Sohbet davranışı
İnsan devri
Ziyaretçilerin sohbeti bir insan temsilciye aktarmasına izin verin.
Proaktif mesajlar
Sohbet kapalıyken ziyaretçileri otomatik olarak karşılayın.
Memnuniyet puanları
Ziyaretçilerden sohbeti değerlendirmelerini isteyin.
Genel yardım merkezi
Bilgi tabanınızdan oluşturulan gezilebilir bir genel yardım sitesi.
Çalışma saatleri
Ziyaretçilere ekibinizin ne zaman müsait olduğunu gösterin ve çalışma dışı saatlerdeki sohbetleri uzakta olarak işaretleyin.
Kayıtlı yanıtlar
Temsilcilerinizin yazma alanına eklediği yeniden kullanılabilir yanıt şablonları.
Kanallar
Slack
Slack çalışma alanınızdaki mesajları yanıtlayın.
WhatsApp mesajlarını yanıtlayın.
Messenger
Facebook Messenger mesajlarını yanıtlayın.
Instagram direkt mesajlarını yanıtlayın.
SMS
SMS mesajlarını yanıtlayın.
Gelen e-postaları yanıtlayın.
Freshdesk
Bir ziyaretçi insan talep ettiğinde konuşmaları Freshdesk'e bilet olarak gönderin.
Yapay zeka yanıtları
Zengin yanıtlar
Yanıtlar biçimlendirme, listeler ve bağlantılarla görüntülenir - metin duvarları değil.
Önerilen sorular
Ziyaretçileri bir sonraki sorularına yönlendiren dokunulabilir çipler.
Konuya sadık kalır
Yapay zeka işletmeniz hakkında yanıt verir ve diğerlerini nazikçe reddeder.
Kaynaklar belirtilir
Yanıtlar tam olarak hangi sayfa veya belgelerden geldiğini gösterebilir.
Fotoğraf ve dosya yüklemeleri
Ziyaretçiler kelimelerin yeterli olmadığı durumlarda doğrudan ekibinize resim gönderebilir.
Yapay zeka kişiliği
Odaklanmış, dengeli veya yaratıcı - ve özlü veya ayrıntılı yanıtlar.
Diller
Otomatik dil algılama
Yapay zeka, ziyaretçinin dilinde yanıt verir - kurulum gerekmez.
21 dilde sohbet
Sohbet arayüzü, ziyaretçileriniz için önceden çevrilmiş olarak gelir.
21 dilde kontrol paneli
Ekibiniz de kendi dilinde çalışır.
Platform ve uyumluluk
WordPress eklentisi
WordPress.org'da resmi bir eklenti - birkaç tıklamayla canlı.
Özel alan adı
Sohbeti kendi alan adınızdan, beyaz etiket tarzında sunun.
Geliştirici API'si
İş alanınızı REST API ile İş planında otomatikleştirin.
GDPR araç seti
Gizlilik bildirimi, veri ihracı, silme ve saklama kontrolleri.
Kendi web sitenizde görün
Bir plan seçin, URL'nizi ekleyin ve Chatixy'nin dakikalar içinde yanıt vermesini izleyin.