ChatixyBir GDPR uyumlu AI destek ajanı, AB'de barındırılır
Chatixy bilgi tabanınızı ve ziyaretçilerinizin konuşmalarını Avrupa'da tutar, sağlayıcıların içeriğiniz üzerinde eğitim yapmasına asla izin vermez ve bir veri işleme anlaşması sunar - kendi web siteniz ve belgelerinizden yanıt verirken.
Gerçek uyumluluk, bir onay kutusu değil
Çoğu destek ajanı ABD'de barındırılır. Chatixy, verilerinin nerede tutulduğunu ve nasıl işlendiğini bilmesi gereken Avrupa işletmeleri için tasarlanmıştır.
AB veri yerleşimi
Bilgi tabanınız ve ziyaretçilerinizin konuşmaları Avrupa Birliği'nde barındırılır ve işlenir - varsayılan olarak bir ABD bölgesine gönderilmez.
İçeriğiniz eğitim verisi değil
Model sağlayıcılarımız içeriğinizi yalnızca gerçek zamanlı yanıt vermek için işler, bir veri işleme anlaşması altında ve genel amaçlı modellerini eğitmek için kullanmaz.
GDPR rolleri baştan doğru
Ziyaretçilerinizin mesajları için siz kontrolörsünüz ve Chatixy sizin işlemcinizdir, talimatlarınız doğrultusunda hareket eder - bir DPA ve net bir alt işlemci listesi ile.
Veri sahibi hakları
Erişim, dışa aktarma ve silme yerleşiktir. Hesap silindikten sonra, kişisel veriler 30 gün içinde kaldırılır, kanunun daha uzun süreli saklama gerektirdiği durumlar hariç.
GDPR ve AB barındırma hakkında sorular ve yanıtlar
Destek ajanları GDPR uyumlu mu?
Olabilirler - bu, verilerin nerede barındırıldığına, kimin işlediğine ve bir veri işleme anlaşması olup olmadığına bağlıdır. Chatixy AB öncelikli olarak inşa edilmiştir: içeriğiniz ve konuşmalarınız AB'de barındırılır, bir DPA altında işlenir ve genel amaçlı modelleri eğitmek için kullanılmaz. Ziyaretçilerinizin verilerinin kontrolörü olarak kalırsınız ve Chatixy sizin işlemcinizdir.
Chatixy ile verilerim nerede barındırılır?
Avrupa Birliği'nde. Herhangi bir alt işlemci verileri AB dışında işlerse, bu transferler standart sözleşme maddeleri ile korunur.
AI model sağlayıcılarınız verilerim üzerinde eğitim yapıyor mu?
Hayır. Yanıtlar oluşturmak için, bilgi tabanınızın ve konuşmanın ilgili kısımları bir DPA altında alt işlemci olarak model sağlayıcımıza gönderilir. Bir yanıt döndürürler ve bu içeriği modellerini eğitmek için kullanmazlar.
Peki ya AB Yapay Zeka Yasası (AI Act)?
Bir müşteri destek asistanı, ana yükümlülüğün şeffaflık olduğu sınırlı riskli bir AI sistemidir - yani insanlara bir AI ile konuştuklarını bildirmek. Chatixy, net destek ajanı markalaması ve insana kolay geçiş ile bunu destekler ve destek ajanının kendini nasıl tanıttığını kontrol edersiniz.
Ziyaretçilerime bir AI kullanıldığını söyleyebilir miyim?
Evet - destek ajanı açıkça bir destek ajanı olarak markalanmıştır, karşılama mesajını ve kişiliği kontrol edersiniz ve bir insan gerektiğinde konuşmalar ekibinize yönlendirilir. Kendi gizlilik bildirimlerinizde Chatixy'ye referans vermelisiniz.
Keşfetmeye devam edin
AB'de barındırılan AI destek, dakikalar içinde hazır
Chatixy'yi web siteniz ve belgeleriniz üzerinde eğitin ve müşterilerinizin verilerini Avrupa'da tutun - 7 günlük ücretsiz deneme ile başlayın, kredi kartı gerekmez.