Chatixy hesabınızı silin

1. Uygulamada kendiniz silin

iOS veya Android için Chatixy uygulamasında sırasıyla "Settings", "Security", "Privacy & data", "Delete account" adımlarını açın. Uygulama İngilizce olduğu için menü adları burada İngilizce yazılmıştır.

Bir onay ifadesi yazar ve kimliğinizi şifreniz, kimlik doğrulama uygulaması kodu, kurtarma kodu veya geçiş anahtarı ile doğrularsınız. Silme işlemi hemen başlar ve geri alınamaz.

2. Web üzerinden silin

chatixy.com adresinde oturum açın, "Ayarlar" bölümünü açın, "Gizlilik ve Veri" sekmesini ve ardından "Hesabı sil" seçeneğini seçin.

Web üzerinde de aynı onay geçerlidir. Bunu uygulama yüklü olmadan herhangi bir tarayıcıdan yapabilirsiniz.

3. E-posta ile silme talebinde bulunun

Oturum açamıyorsanız, hesabınızın e-posta adresinden info@chatixy.com adresine yazın ve hesabınızı silmemizi isteyin.

Talebi doğrulamak için bu adrese yanıt verebiliriz, böylece hesabınızı başka kimse silemez. Doğrulanan talepler 30 gün içinde tamamlanır.

4. Neler silinir

Hesap profiliniz, oturum açma bilgileriniz ve geçiş anahtarlarınız, etkin oturumlarınız ve anlık bildirim belirteçleriniz silinir.

Çalışma alanının sahibiyseniz, çalışma alanının tamamı sizinle birlikte silinir: görüşmeler, kişiler, bilgi bankası, ekip sohbeti ve ayarlar ile diğer ekip üyelerinin hesapları. Aboneliğiniz iptal edilir.

Başka birine ait bir çalışma alanında ekip üyesiyseniz yalnızca kendi kullanıcınız kaldırılır. Çalışma alanı ve verileri sahibinde kalır.

5. Neler saklanır ve ne kadar süreyle

Faturalar ve faturalandırma kayıtları, hesabınız silindikten sonra bile vergi ve muhasebe mevzuatının gerektirdiği süre boyunca saklanır.

Güvenlik günlükleri Gizlilik Politikası belgemizde açıklandığı şekilde saklanır. Diğer tüm kişisel veriler silme işleminden sonraki 30 gün içinde kaldırılır.

6. Hesabı silmeden bazı verileri silin

Verileri kaldırmak için hesabınızı kapatmanız gerekmez. Panelde talepler, ekip sohbeti mesajları, asistanlar ve ekip üyeleri gibi öğeleri tek tek silebilirsiniz.

Önce bir kopya almak için "Ayarlar" bölümünü, ardından "Gizlilik ve Veri" sekmesini açın ve "Verilerimi dışa aktar" seçeneğini seçin. Hesap ve çalışma alanı verilerinizi JSON dosyası olarak indirirsiniz.