Mukauta tukiagenttia

Ulkoasu, toiminta ja lisäasetukset

Ulkoasu

Projektin Configure-välilehdeltä hallitset tukiagentin ulkoasua:

  • Brändiväri - käynnistin, otsikko ja painikkeet noudattavat sitä
  • Agentin nimi ja avatar - valitse valmis avatar tai lataa oma
  • Tervetuloviesti - ensimmäinen asia, jonka kävijät lukevat
  • Sijainti - sivun oikea tai vasen alakulma

Toiminta

AI-ohjeilla voit ohjata sävyä ja käytäntöjä tavallisella kielellä - ”ole ytimekäs”, ”älä koskaan mainitse hintoja, vaan linkitä sen sijaan hinnoittelusivulle”.

Sähköpostin keruu pyytää kävijöiltä osoitetta ennen keskustelua tai sen jälkeen, jotta tiimisi voi ottaa yhteyttä.

Arviot lisäävät peukku ylös/alas -kehotteen jokaisen keskustelun loppuun, mistä kertyy dataa analytiikkapaneeliin.

Lisäasetukset

Verkkotunnuslukitus rajoittaa tukiagentin sallittujen verkkotunnusten luetteloon, joten koodi lakkaa toimimasta, jos joku kopioi sen toiselle sivustolle.

Kaikki määritysmuutokset ovat voimassa sekunneissa - kävijät saavat uuden toiminnan seuraavalla sivulatauksellaan, ilman uudelleenjulkaisua.

Vinkit

  • Pidä AI-ohjeet lyhyinä ja täsmällisinä; kolme tarkkaa sääntöä on parempi kuin sivun verran proosaa.