ChatixyAgenttipersoonat
Anna tukiagentillesi nimi, ääni ja persoonallisuus
Persoonan valitseminen
Persoona kokoaa yhteen agenttisi nimen, avatarin ja puhetyylin. Chatixyn mukana tulee valmiita persoonia - ystävällisestä etunimiavustajasta muodolliseen tuotespesialistiin - ja voit rakentaa omasi.
Persoona näkyy tukiagentin otsikossa ja muovaa sitä, miten vastaukset muotoillaan; taustalla oleva tieto pysyy samana.
Äänen virittäminen
Yhdistä persoona AI-ohjeisiin hienosäätöä varten:
- Valitse brändisi äänensävyä lähinnä oleva persoona
- Lisää ohjeita yksityiskohtia varten (”käytä brittienglannin kirjoitusasua”, ”allekirjoita agentin nimellä”)
- Testaa hallintapaneelin esikatselussa ja kehitä
Vinkit
- Sovita persoona yleisöösi - kehittäjätyökalujen sivusto voi olla ytimekäs ja tekninen; verkkokaupan kannattaa pysyä lämpimänä ja luottamusta herättävänä.