ChatixyKaikki, mitä tarvitset tuen automatisointiin
Ystävällinen kierros Chatixyn toiminnasta, näyttö kerrallaan - sisällön oppimisesta haastavien kysymysten siirtämiseen tiimillesi.
Lisää vain Chatixy.
Välittömät vastaukset
Kello on 2 yöllä. Asiakkaasi haluaa vastauksen.
9:41
Aurora Coffee
Online
Powered by Chatixy
Vastaukset tulevat omasta sisällöstäsi sekunneissa, mihin aikaan tahansa.
Kaikki kielet
Asiakkaat kirjoittavat omalla kielellään. Chatixy vastaa samalla kielellä.
9:41
Nordica Living
Online
Powered by Chatixy
AI-agentti tunnistaa kielen automaattisesti. Ei asetuksia, ei kielipaketteja.
Ihmisen apu
Jotkut asiat vaativat ihmistä. Chatixy tietää milloin.
9:41
Terra Ceramics
Online
Maya
Pahoittelut siitä! Olen lähettänyt korvaavan tuotteen, se lähtee tänään. Sinun ei tarvitse palauttaa vahingoittunutta.Powered by Chatixy
Kuvat menevät suoraan tiimillesi, ja oikea henkilö voi ottaa keskustelun haltuun yhdellä klikkauksella.
Tutustu uuteen hallintapaneeliisi
Nämä ovat oikeita Chatixy-näyttöjä, eivät mallinnuksia. Juuri tämän tiimisi saa käyttöönsä.
Yksi postilaatikko kaikille keskusteluille
Tekoälykeskustelut, siirrot ja kanavaviestit saapuvat samaan paikkaan, jossa näet tilan, prioriteetin ja vastuuhenkilön yhdellä silmäyksellä.
Opeta se liiketoiminnallesi minuuteissa
Näe, mitä tekoäly oikeasti ratkaisee
Varaus suoraan keskustelusta
Tee chatista brändisi näköinen
chatixy.com
Oikeita tuotekuvia demotyötilasta
Oikeita tuotekuvia demotyötilasta
Se lukee verkkosivustosi, joten sinun ei tarvitse toistaa itseäsi
Anna Chatixylle verkkosivustosi osoite ja tiedostosi. Se oppii sivusi, ohjeartikkelisi, PDF-tiedostosi ja käytäntösi, ja vastaa asiakkaille näillä tiedoilla sekä näyttää lähteensä. Kun sisältösi muuttuu, se lukee ne uudelleen itsenäisesti.
- Käy läpi verkkosivustosi ja tarkistaa muutokset
- Ymmärtää PDF-, Word- ja tekstidokumentit
- Viittaa lähteisiinsä, jotta jokainen vastaus voidaan tarkistaa
- Terveysarvio näyttää, mitkä artikkelit kaipaavat huomiota
Chat, joka näyttää brändiltäsi, ei meidän
Valitse värit, avatar, tervetuloviesti ja ehdotetut kysymykset reaaliaikaisessa esikatselussa. Valitse yksi neljästä widget-muotoilusta ja miten se avautuu, valitse kulma ja näytä tietosuojailmoitus, jos GDPR on sinulle tärkeä. Ei koodausta, koskaan.
- Tyylittele kaikki reaaliaikaisessa esikatselussa
- Neljä muotoilua - Klassinen, Minimalistinen, Kotikeskus ja Ohjekeskus
- Omat värit, käynnistimen muoto ja avautumisanimointi
- Valinnainen tietosuojailmoitus GDPR:lle
Aurora
Online
Asiakkaat varaavat ajan poistumatta chatista
Ota Ajanvaraukset käyttöön ja vierailijat voivat valita palvelun ja vapaan ajan suoraan keskustelussa. Jokainen varaus ilmestyy hallintapaneelin jonoon, ja kalenterisi voi pysyä synkronoituna Google Kalenterin kanssa.
- Vierailijat varaavat suoraan chatissa
- Palvelusi, kestot ja saatavuus
- Valinnainen Google Kalenterin synkronointi
- Yksi varausjono koko tiimille
Varaa aika
Varattu!
Maistelutilaisuus - Ti 10:30
Lisätty tiimin kalenteriinKun on tärkeää, tiimisi ottaa ohjat
Jokainen keskustelu on yhdessä postilaatikossa. Tekoäly vastaa siihen, mitä se tietää, ja heti kun asiakas tarvitsee ihmistä, koko keskustelu siirtyy tiimillesi täydellä kontekstilla - mitään ei tarvitse kirjoittaa uudelleen.
- Yhden klikkauksen siirto ihmiselle täydellä historialla
- Tilat, prioriteetit ja tehtävät pitävät jonon siistinä
- Sisäiset muistiinpanot ja tallennetut vastaukset agenteillesi
- Valmiit keskustelut sulkeutuvat automaattisesti
Tapaa asiakkaat siellä, missä he jo ovat
Verkkosivuston chat on vasta alku. Yhdistä Slack, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS ja sähköposti, ja vastaa kaikkeen samasta postilaatikosta samoilla tiedoilla.
- Verkkosivuston chat plus kuusi muuta kanavaa
- Slack yhdistyy yhdellä klikkauksella
- Sama tekoäly, samat vastaukset, jokaisessa kanavassa
- Vaihda kanavia päälle ja pois työtilan mukaan
Luotettavat numerot, ei turhia mittareita
Chatixy laskee keskustelun ratkaistuksi vain, kun se todella päättyi ilman tiimisi väliintuloa. Näe todellinen tekoälyn ratkaisuprosentti, kiireisimmät päivät, suosituimmat kysymykset ja mitä parantaa seuraavaksi.
- Rehellinen tekoälyn ratkaisuprosentti
- Suosituimmat kysymykset ja vastaamattomat
- Vierailijoiden tyytyväisyysarviot
- Reaaliaikainen näkymä siitä, kuka on sivustollasi juuri nyt
Asiakkaasi kieli, automaattisesti puhuttuna
Vierailija kirjoittaa saksaksi, tekoäly vastaa saksaksi - ei asetuksia, ei kielipaketteja. Itse chat on saatavilla 21 kielellä, samoin kuin hallintapaneeli, jossa tiimisi työskentelee.
- Tunnistaa jokaisen vierailijan kielen itsenäisesti
- Chat-käyttöliittymä valmiiksi käännetty 21 kielelle
- Hallintapaneeli saatavilla myös 21 kielellä
Tunnistaa jokaisen vierailijan kielen itsenäisesti
Suunniteltu luotettavaksi asiakaskeskusteluissa
Salaus siirron aikana, roolit ja käyttöoikeudet tiimillesi sekä käytännölliset GDPR-työkalut: tietosuojailmoitus chatissa, tietojen vienti ja poistaminen asiakkaan pyynnöstä.
- TLS siirron aikana, salatut varmuuskopiot levossa
- Roolit ja käyttöoikeudet tiimillesi
- Tietosuojailmoitus, tietojen vienti ja poistotyökalut
- Valinnainen automaattinen tietojen säilytyksen siivous
TLS siirron aikana, salatut varmuuskopiot tallennettuina
Roolipohjainen pääsynhallinta
GDPR-valmis tietojen käsittely
Useita verkkosivustoja, useita assistentteja, yksi hallintapaikka
Anna jokaiselle omistamallesi verkkosivustolle oma assistentti, joka on koulutettu sen omalla sisällöllä. Kolmen brändin ryhmä tai tusinan asiakkaan toimisto hallitsee niitä kaikkia yhdellä Chatixy-kirjautumisella. Mikään ei sekoitu: assistentti vastaa vain sille annetusta tietopohjasta, omalla brändäyksellään, omalla tervehdyksellään ja omilla varauksillaan.
- Yksi tietopankki per avustaja - vastaukset eivät sekoitu
- Eri brändäys, tervehdys ja varaukset jokaiselle avustajalle
- Kaikki keskustelut päätyvät silti yhteen jaettuun postilaatikkoon
- Lisää uusi verkkosivusto minuuteissa, samalla tilillä
Starter kattaa yhden avustajan. Pro lisää jopa viisi; Business on rajaton. Katso suunnitelmat
Yksi tietopankki per avustaja - vastaukset eivät sekoitu
Northwind Bakery
Northwind Catering
Northwind Events
Kaikki keskustelut päätyvät silti yhteen jaettuun postilaatikkoon
Ja loput työkalupakista
Jokainen työtilan työkalu, chatin käyttäytyminen ja kanava yhdessä tilauksessa - ja sinä päätät, mitkä työtilasi näyttää.
Työtila
Analytiikka
Hallintapaneelit keskusteluille, ratkaisuprosentille ja trendeille.
Ajanvaraukset
Anna kävijöiden varata aikoja ja hallinnoi varausjonoa.
Yhteystiedot
Henkilöt, joiden sähköpostiosoitteen chat tietää.
Reaaliaikaiset kävijät
Näe, kuka selaa sivustoasi reaaliajassa.
Vastausaukot
Koulutusjono kysymyksistä, joihin tekoäly ei osannut vastata, Tietopankin alla.
Tiimichat
Sisäinen viestintä tiimisi jäsenten välillä.
Hiekkalaatikko
Hiekkalaatikko, jossa voit testata, miten tekoälyagenttisi vastaa kysymyksiin.
Chatin toiminta
Ihmiskäsittely
Anna kävijöille mahdollisuus siirtää keskustelu ihmisedustajalle.
Aktiiviset viestit
Tervehdi kävijöitä automaattisesti, kun chat on suljettu.
Tyytyväisyysarviot
Pyydä kävijöitä arvioimaan keskustelu.
Julkinen tukikeskus
Selaileva julkinen tukisivusto, joka on rakennettu tietopohjastasi.
Aukioloajat
Näytä kävijöille, milloin tiimisi on tavoitettavissa, ja merkitse aukioloaikojen ulkopuoliset keskustelut poissa oleviksi.
Tallennetut vastaukset
Uudelleenkäytettäviä vastauspohjia, jotka agenttisi lisäävät viestikenttään.
Kanavat
Slack
Vastaa Slack-työtilasi viesteihin.
Vastaa WhatsApp-viesteihin.
Messenger
Vastaa Facebook Messenger -viesteihin.
Vastaa Instagramin yksityisviesteihin.
SMS
Vastaa tekstiviesteihin.
Vastaa saapuneisiin sähköposteihin.
Freshdesk
Siirrä keskustelut Freshdeskiin tiketteinä, kun vierailija pyytää ihmistä.
Tekoälyn vastaukset
Rikkaat vastaukset
Vastaukset näkyvät muotoiltuina, listoineen ja linkkeineen - ei tekstimuurina.
Ehdotetut kysymykset
Napautettavat valinnat, jotka ohjaavat vierailijoita seuraavaan kysymykseen.
Pysyy aiheessa
Tekoäly vastaa liiketoiminnastasi ja kieltäytyy kohteliaasti muista aiheista.
Viitatut lähteet
Vastaukset voivat näyttää tarkalleen, miltä sivulta tai dokumentista ne ovat peräisin.
Kuva- ja tiedostolataukset
Vierailijat voivat lähettää kuvia suoraan tiimillesi, kun sanat eivät riitä.
Tekoälyn persoonallisuus
Keskittynyt, tasapainoinen tai luova - ja tiiviit tai yksityiskohtaiset vastaukset.
Kielet
Automaattinen kielen tunnistus
AI vastaa vierailijan kielellä - ei asetuksia tarvittu.
Keskustele 21 kielellä
Keskusteluliittymä on valmiiksi käännetty vierailijoillesi.
Hallintapaneeli 21 kielellä
Tiimisi voi työskennellä omalla kielellään.
Alusta ja vaatimustenmukaisuus
WordPress-laajennus
Virallinen laajennus WordPress.orgissa - käytössä muutamassa klikkauksessa.
Oma verkkotunnus
Tarjoa chat omasta verkkotunnuksestasi, valkoisella etiketillä.
Kehittäjän API
Automatisoi työtilasi REST API:lla Business-suunnitelmassa.
GDPR-työkalupakki
Tietosuojailmoitus, tietojen vienti, poistaminen ja säilytyksen hallinta.
Näe se omalla verkkosivustollasi
Valitse paketti, lisää URL-osoitteesi ja katso, kuinka Chatixy vastaa minuuteissa.