ChatixyGDPR-yhteensopiva AI-asiakaspalveluagentti, isännöitynä EU:ssa
Chatixy säilyttää tietopankkisi ja kävijöidesi keskustelut Euroopassa, ei koskaan anna palveluntarjoajien kouluttaa malleja sisällölläsi ja toimitetaan tietojenkäsittelysopimuksen kanssa - ja vastaa samalla oman verkkosivustosi ja dokumenttiesi pohjalta.
Yhteensopivuutta, joka on aitoa eikä vain rasti ruutuun
Useimmat tukiagentit isännöidään Yhdysvalloissa. Chatixy on rakennettu eurooppalaisille yrityksille, joiden on tiedettävä, missä niiden data sijaitsee ja miten sitä käsitellään.
Tietojen sijainti EU:ssa
Tietopankkisi ja kävijöidesi keskustelut isännöidään ja käsitellään Euroopan unionissa - niitä ei lähetetä oletuksena Yhdysvaltoihin.
Sisältösi ei ole koulutusdataa
Mallien tarjoajamme käsittelevät sisältöäsi vain vastatakseen reaaliajassa, tietojenkäsittelysopimuksen mukaisesti, eivätkä käytä sitä yleiskäyttöisten malliensa kouluttamiseen.
GDPR-roolit kohdallaan
Kävijöidesi viesteissä sinä olet rekisterinpitäjä ja Chatixy on käsittelijäsi, joka toimii ohjeidesi mukaan - DPA:n ja selkeän alikäsittelijälistan turvin.
Rekisteröidyn oikeudet
Tietojen tarkastelu, vienti ja poisto ovat sisäänrakennettuja. Tilin poiston jälkeen henkilötiedot poistetaan 30 päivän kuluessa, ellei laki edellytä pidempää säilytysaikaa.
GDPR ja EU-isännöinti, vastattuna
Ovatko tukiagentit GDPR-yhteensopivia?
Ne voivat olla - se riippuu siitä, missä data isännöidään, kuka sitä käsittelee ja onko olemassa tietojenkäsittelysopimus. Chatixy on rakennettu EU edellä: sisältösi ja keskustelusi isännöidään EU:ssa, käsitellään DPA:n mukaisesti eikä niitä koskaan käytetä yleiskäyttöisten mallien kouluttamiseen. Säilyt vierailijoidesi datan rekisterinpitäjänä, ja Chatixy on käsittelijäsi.
Missä dataani säilytetään Chatixyssä?
Euroopan unionissa. Jos jokin alikäsittelijä käsittelee dataa EU:n ulkopuolella, kyseiset siirrot suojataan vakiosopimuslausekkeilla.
Kouluttavatko AI-mallien tarjoajanne malleja datallani?
Eivät. Vastausten tuottamiseksi tietopankkisi ja keskustelun olennaiset osat lähetetään mallin tarjoajallemme, joka toimii alikäsittelijänä DPA:n mukaisesti. Tarjoaja palauttaa vastauksen eikä käytä sisältöä malliensa kouluttamiseen.
Entä EU:n tekoälyasetus?
Asiakaspalveluassistentti on vähäriskinen tekoälyjärjestelmä, jonka päävelvoite on läpinäkyvyys - eli ihmisille kerrotaan, että he asioivat tekoälyn kanssa. Chatixy tukee tätä selkeällä agentin tunnistettavuudella ja helpolla siirrolla ihmiselle, ja sinä hallitset, miten agentti esittelee itsensä.
Voinko kertoa vierailijoilleni, että käytössä on tekoäly?
Kyllä - tukiagentti on selkeästi merkitty tukiagentiksi, hallitset tervetuloviestiä ja persoonaa, ja keskustelut siirtyvät tiimillesi, kun ihmistä tarvitaan. Mainitse Chatixy myös omassa tietosuojaselosteessasi.
Jatka tutustumista
EU:ssa isännöity AI-asiakaspalvelu, valmiina minuuteissa
Kouluta Chatixy verkkosivustollasi ja dokumenteillasi ja pidä asiakkaidesi tiedot Euroopassa - aloita 7 päivän ilmaisella kokeilulla, ei luottokorttia.