客人在预订前、在每个时段都会咨询。Chatixy 基于您的客房类型、设施、政策和常见问题进行训练,然后即时回答有关入住时间、停车、宠物和取消的问题,并注明来源,从而把咨询转化为直接预订,而非跳转到预订网站。
对于预订变更或任何账户相关的事务,客服助手会将对话转交给您的前台,进入内置收件箱并附上完整上下文。
您刚刚观看的内容
房间卡片展示
输入可用性问题 - 输出两个可预订的房间卡片,附有照片和价格。
政策答案,附有来源
停车和到达详情来自酒店自己的页面,回复下方附有引用。
直接预订,捕捉到位
客人在聊天中选择了日期,前台立即收到请求。
酒店 专属打造
回答预订前的问题
设施、入住和退房时间、停车、宠物和取消政策等问题,都能从您自己的内容中获得即时答案,减少跳出。
收集直接预订
客人不再卡住而是直接预订,而非转向第三方网站,并且咨询会被全天候收集。
默认多语言
国际客人会自动以自己的语言获得答案,无需额外设置。
转交给前台
预订变更和特殊请求会升级转交到共享收件箱中的团队,并附上整段对话。
为酒店发挥作用
从您的内容到网站上的实时客服 - 三步走,一段代码搞定。

用您的酒店信息训练它
房间、设施、政策和常见问题 - 客服回答的内容与您的网站完全一致。

请求到达前台
预订和特殊请求在聊天中被捕捉并转发给您的团队。

客人快速联系真人
更改和投诉会升级到共享收件箱,附带完整对话。
Chatixy 适用于 酒店
客服助手如何帮助酒店?
它基于您的客房类型、设施和政策进行训练,然后全天候回答客人有关房态、入住、停车和取消的问题并注明来源,将预订变更转交给您的前台。
它能用国际客人的语言回答他们吗?
可以。Chatixy 会检测客人的语言并自动以该语言作答,因此国际客人无语言障碍即可获得帮助。
