患者和准患者不断地问同样的实际问题:您提供哪些服务、营业时间、位置、停车、接受哪些保险、如何预约,而且往往在办公时间之外。Chatixy 基于您的网站和常见问题进行训练并即时作答,注明来源,因此您的前台不会被电话占线。
客服助手仅回答一般信息,绝不提供医疗建议或诊断,并在问题涉及个人或临床时将对话转交给您的工作人员,进入内置收件箱。
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内置安全措施
被问到医疗问题时,客服拒绝提供建议 - 并转发到正确的服务。
在聊天中预约
访客选择了一个周五的时间段并收到确认卡片 - 无需电话排队。
实用答案,附有来源
服务详情来自诊所自己的页面,附有来源。
医疗健康 专属打造
全天候回答实际问题
服务、营业时间、位置、停车和保险问题,都能从您自己的内容中获得即时答案,解放您的前台。
帮助患者预约
客服助手讲解如何预约以及需要携带什么,在任何时段引导患者迈向正确的下一步。
仅为一般信息
回复基于您已发布的内容并注明来源,绝非医疗建议或诊断。
转交给您的工作人员
任何涉及个人或临床的事务都会升级转交到共享收件箱中的团队,并附上整段对话。
为医疗健康发挥作用
从您的内容到网站上的实时客服 - 三步走,一段代码搞定。

用您的诊所信息训练它
服务、时间、保险和常见问题 - 仅提供一般信息,绝不提供医疗建议。

预约请求
患者在聊天中选择时间段,您的员工确认 - 全天候可用。

个人案例到达员工
任何临床或账户特定的问题会升级到您的团队,附带完整上下文。
Chatixy 适用于 医疗健康
客服助手如何帮助诊所或医疗机构?
它基于您的网站和常见问题进行训练,然后全天候回答有关您服务、营业时间、位置和预约的一般性问题并注明来源,将任何涉及个人或临床的事务转交给您的工作人员。
客服助手会提供医疗建议吗?
不会。Chatixy 仅根据您已发布的内容回答一般性问题,并明确地将任何需要医疗建议、诊断或个人健康信息的事务转交给您的工作人员。
