Blogs
-
What 275 UK online shops' websites fail to answer
We put the ten questions a customer asks before buying to 275 UK online shops' websites. One in five had no answer anywhere on the site.
-
Chat for a real estate agency: what to know before choosing
A chat for a real estate agency answers buyers' and tenants' questions 24/7. Here is how to choose it, feed it and connect it to your agents.
-
Chatixy for iPhone and Apple Watch is now on the App Store
Chatixy for iPhone, with an Apple Watch app, is now on the App Store. Get a push notification the moment a visitor needs a person, take over from the assistant and reply from your phone or dictate from your wrist.
-
Customer chat: what it is and how to choose it well
What a customer chat is, how it works, what it should solve and how to choose a tool that actually answers, in plain terms and without complications.
-
Chat for Ecwid: How to Add AI Support to Your Ecwid Store
Chat for Ecwid comes from an app or a snippet, not from Ecwid itself. Here is how to add an AI support agent that answers shoppers 24/7 from your own pages.
-
Chatixy: What It Is and How It Answers Your Customers
Chatixy is an EU-hosted AI support agent trained on your website and docs. Here is how it answers visitors 24/7, cites its sources, and hands off to your team.
-
Customer Service Agency: What an Agency Really Does for Customer Service
What a customer service agency does, when it pays off, how to compare providers and how AI agents are changing the work.
-
Chat solution: What it is and how to choose the right one
Learn what a chat solution is, how it works, and what to consider before choosing. Get an overview and avoid costly mistakes.
-
Jimdo Chat Support: What You Get, What It Costs You in Time, and What to Do Instead
Jimdo has no built-in chat, so any chat on your site comes from a tool you add. Here is what Jimdo does offer, your three real options, and how to pick one.
-
Are Live Chat Support Real People?
Some live chat windows are staffed by real people, some are bots, and many are both. Here is how to tell which one you are talking to, and what to expect.
-
AI hosted in the EU: what it means and what to look out for
What does it mean when AI is hosted in the EU? Read how data location, GDPR and support work, and what to look out for when choosing an AI support agent.
-
GDPR chatbot: what your business should check before deploying
A GDPR chatbot must host data in the EU, encrypt it and limit its use. Here are the points to check before signing.
-
Hotel chatbot: what really matters for your guests
A hotel chatbot answers guest questions 24/7 based on your own website. Here is what matters before choosing a tool.
-
Kā rakstīt BUJ atbildes, ko MI atbalsta aģents patiešām var izmantot
Jūsu MI atbalsta aģents atbild, balstoties uz jūsu publicētajām lapām. Uzziniet, kā strukturēt BUJ atbildes, lai tās būtu viegli atrast, droši citēt atsevišķi un vienkārši uzturēt aktuālas.
-
Kā nodrošināt klientu atbalstu 24/7, nealgojot nakts maiņu
Pieprasījumi turpina ienākt arī pēc darba laika beigām. Lūk, četri reālistiski veidi, kā nosegt nakts stundas - sākot ar gaidīšanu līdz rītam un beidzot ar mākslīgā intelekta aģentu, kas atbild, balstoties uz jūsu paša saturu, - ar aptuvenām mēneša izmaksām un to, ko klienti piedzīvo katrā variantā.
-
Labākā Chatbase alternatīva SaaS komandām
Salīdzināt Chatbase alternatīvas SaaS klientu atbalstam? Lūk, kas patiešām jāizsver - datu glabāšana ES, uz avotiem balstītas atbildes, cenu politika un nodošana cilvēkam - un kāpēc komandas izvēlas Chatixy.
-
Labākais SaaS atbalsta aģents 2026. gadā: pircēja ceļvedis
Pieteikumu skaits aug ātrāk nekā jūsu komanda. Lūk, kā izvēlēties SaaS atbalsta aģentu, kas atsijā atkārtotos jautājumus un iepazīstina lietotājus ar produktu visu diennakti.
-
Kā izvēlēties atbalsta aģentu savai vietnei
Ne katrs “atbalsta aģents” ir vienāds. Praktisks kontrolsaraksts, kā izvēlēties tādu, kas patiešām atbild jūsu klientiem - un aug līdz ar jums.
-
AI klientu apkalpošana: 7 paraugprakses, kas strādā
Pievienot AI atbalstam ir viegli; izdarīt to labi - lūk, kur slēpjas atšķirība. Septiņas prakses, kas AI klientu apkalpošanu patur ātru, precīzu un cilvēcīgu.
-
Cik maksā atbalsta aģents?
Atbalsta aģentu cenas mēdz būt no pilnīgi bezmaksas rīkiem līdz maksai par katru atrisinājumu. Lūk, kā salīdzināt, ko jūs patiešām maksāsiet, augot.
-
Kas ir pieteikumu novēršana un kā to uzlabot?
Pieteikumu novēršana ir klusais rādītājs, kas slēpjas aiz mierīgas atbalsta rindas. Lūk, ko tas nozīmē un kā to celt augstāk.
-
Kas ir RAG atbalsta aģents un kāpēc tas ir svarīgi atbalstam
Izguves papildināta ģenerēšana (RAG) ir iemesls, kāpēc labs atbalsta aģents atbild no jūsu satura, nevis min. Lūk, ko RAG nozīmē atbalstam.
-
Nodošana no AI cilvēkam: 6 paraugprakses atbalstam
Gluda nodošana no AI cilvēkam ir tas, kas hibrīda atbalstu padara nemanāmu. Lūk, sešas prakses, kas to izdara pareizi.
-
Atbalsta aģenta atdeve: cik daudz tas var ietaupīt jūsu atbalsta komandai?
Novērsti pieteikumi, ātrākas atbildes un nekādu virsstundu - lūk, vienkāršs veids, kā domāt par AI atbalsta aģenta atdevi.
-
Atbalsta aģents vai AI čatbots: kāda atbalstam ir atšķirība?
Tirgus pāriet no “čatbota” uz “atbalsta aģentu”. Lūk, kas patiesībā mainās - un ko meklēt, kad apzīmējumi saplūst.
-
Atbalsta aģents vai kontaktu veidlapa: kurš piesaista vairāk potenciālo klientu?
Statiskas kontaktu veidlapas zaudē apmeklētājus, kuriem vispirms ir jautājums. Lūk, kāpēc saruna piesaista vairāk - un labākus - potenciālos klientus.
-
Kā pievienot vietnei atbalsta aģentu
Praktisks, bezkoda ceļvedis, kā dažu minūšu laikā pievienot AI atbalsta aģentu jebkurai vietnei - un saņemt atbildes, kas patiešām atspoguļo jūsu biznesu.
-
Atbalsta aģents vai tiešsaistes tērzēšana: kas vajadzīgs jūsu atbalstam?
Atbalsta aģenti un tiešsaistes tērzēšana risina dažādas problēmas. Lūk, kā tie salīdzināmi - un kāpēc labākie atbalsta risinājumi izmanto abus.
-
Kā apmācīt atbalsta aģentu ar saviem datiem
Ko "apmācīšana ar saviem datiem" patiešām nozīmē atbalsta aģentu gadījumā - un kā to paveikt bez modeļa precizēšanas (fine-tuning), datu sagatavošanas vai mašīnmācīšanās zināšanām.
-
Kā pievienot vietnei daudzvalodu atbalsta aģentu
Atbalstiet klientus viņu pašu valodā, netulkojot savu saturu un nedarbinot atsevišķus atbalsta aģentus - lūk, kā patiešām strādā daudzvalodu AI atbalsts.
-
Kā ar AI samazināt atbalsta pieteikumu skaitu
Pragmatisks rīcības plāns, kā ar atbalsta aģentu samazināt atkārtoto pieprasījumu apjomu - nekaitējot klientu pieredzei.
-
Vai atbalsta aģenti atbilst GDPR?
Ko GDPR atbilstība patiešām prasa no AI atbalsta aģenta - datu atrašanās vieta, apstrādātāja lomas, modeļu apmācīšana un caurskatāmība - vienkāršā valodā.