Kā pievienot vietnei daudzvalodu atbalsta aģentu

Ja pārdodat pāri robežām, jūsu apmeklētāji nerunā visi vienā valodā - bet jūsu palīdzības saturs, visticamāk, ir tikai vienā. Labā ziņa: mūsdienu AI atbalsta aģents spēj atbildēt jūsu apmeklētāja valodā pat tad, ja jūsu zināšanu bāze rakstīta tikai vienā. Lūk, kā strādā daudzvalodu AI atbalsts un kā to iestatīt.

Jums nav jātulko viss

Tradicionāls daudzvalodu atbalsts nozīmēja atsevišķa palīdzības centra uzturēšanu katrai valodai - dārgi un ātri novecojoši. atbalsta aģents strādā citādi: tas saprot jautājumu apmeklētāja valodā, izgūst attiecīgo saturu no jūsu zināšanu bāzes un atbild tajā pašā valodā. Jūsu avota saturs var palikt vienā valodā.

Kā tas notiek praksē

1. Apmāciet aģentu ar savu vietni un dokumentiem - jebkurā valodā, kurā tie rakstīti
2. Apmeklētājs uzdod jautājumu, teiksim, vācu vai spāņu valodā
3. Aģents atrod attiecīgo saturu un atbild apmeklētāja valodā, balstoties uz jūsu materiāliem

Kur jābūt uzmanīgam

• Precīzi termini: produktu nosaukumi, juridiski formulējumi un cenas jāpasniedz uzmanīgi - gādājiet, lai svarīgākās lapas ir skaidras un nepārprotamas, tad tās tulkojas tīri.
• Tonis: iestatiet īsus AI norādījumus par stilu (piemēram, formāls vai nepiespiests), lai pieredze visās valodās paliek zīmolam atbilstoša.
• Eskalācija: pārliecinieties, ka nodošana cilvēkam noved pie kāda, kas spēj turpināt sarunu tajā valodā, vai jau iepriekš vienojieties par atbildes valodu.

Kāpēc tas ir svarīgi konversijai

Apmeklētāji daudz biežāk pērk un palīdz sev paši, kad saņem atbildes savā valodā. Daudzvalodu atbalsta aģents noņem valodas barjeru tieši šaubu brīdī - bez izmaksām par visas vietnes tulkošanu un uzturēšanu.

Chatixy jau pēc noklusējuma atbild jūsu apmeklētāja valodā, balstoties uz saturu, kas jums jau ir. Pavērsiet to uz savu vietni, un tas tiek galā ar jautājumiem - tajā valodā, kurā tie uzdoti.