Kā pievienot vietnei atbalsta aģentu

Lai pievienotu vietnei atbalsta aģentu, agrāk bija vajadzīgs izstrādes projekts. Mūsdienās labs AI atbalsta aģents tiek uzstādīts ar vienu koda fragmentu un pats apmācās no jūsu esošā satura. Šis ceļvedis soli pa solim aizvedīs cauri visam procesam - programmēšana nav vajadzīga.

1. Izvēlieties atbalsta aģentu, kas mācās no jūsu satura

Atšķirību starp atbalsta aģentu, kas kaitina apmeklētājus, un tādu, kas novērš reālus pieteikumus, nosaka tas, no kurienes nāk tā atbildes. Vispārīgie atbalsta aģenti min; noderīgs aģents atbild no jūsu vietnes un dokumentiem un norāda izmantotos avotus. Tieši šādu modeli izmanto Chatixy: jūs to pavēršat uz savu vietni, tas apgūst jūsu lapas un atbild tikai no tā, ko patiešām zina.

2. Apmāciet to ar savu vietni un dokumentāciju

Norādiet rīkam savu URL un ļaujiet tam pārmeklēt jūsu lapas, palīdzības rakstus un informāciju par produktu. Augšupielādējiet PDF, Word vai Markdown failus visam, kā nav jūsu publiskajā vietnē - rokasgrāmatas, noteikumus, iekšējās biežāk uzdoto jautājumu sadaļas. Viss nonāk vienā zināšanu bāzē, no kuras aģents smeļas atbildes.

3. Pielāgojiet aģentu

Pirms palaišanas iestatiet pamatlietas:

• Vārdu un attēlu, kas atbilst jūsu zīmolam
• Zīmola krāsu palaišanas pogai un galvenei
• Sveiciena ziņu, ar ko sasveicināt apmeklētājus
• Īsus AI norādījumus par toni un noteikumiem (piemēram, "atbildi kodolīgi" vai "nekad nenosauc cenas, bet ieliec saiti uz cenu lapu")

4. Ielīmējiet vienu fragmentu, lai uzstādītu

Uzstādīšana notiek ar vienu asinhronu <script> tagu, ko pievieno tieši pirms aizverošā </body> taga. Tas ielādējas, nebloķējot jūsu lapu, un darbojas jebkurā platformā:

• WordPress - pievienojiet to ar galvenes/kājenes skriptu spraudni
• Shopify - ielīmējiet to failā theme.liquid
• Wix - pievienojiet to sadaļā Settings → Custom Code
• Jebkura vietne - ievietojiet to savā HTML veidnē

5. Pārbaudiet un vērojiet, kā tas strādā

Atveriet savu vietni privātā logā un uzdodiet aģentam dažus reālus jautājumus. Pārliecinieties, ka atbildes ir precīzas un ka tas vajadzības gadījumā nodod sarunu jūsu komandai. Kad viss izskatās kārtībā, jūs esat darba režīmā - un, tā kā aģents lasa jūsu saturu, pēc atjauninājumiem nekad nav jāveic atkārtota izvietošana.

Cik ilgs laiks tam vajadzīgs?

Tipiskai mārketinga vietnei pārmeklēšana noslēdzas dažu minūšu laikā, un visa iestatīšana aizņem krietni mazāk par stundu. Lielākas vietnes tiek indeksētas fonā, un aģents turpina pilnveidoties, līdzko tiek pievienotas jaunas lapas.