ChatixyCircle 커뮤니티에 지원 에이전트 추가하기
Chatixy를 콘텐츠로 학습시키고 Circle 코드 스니펫에 스니펫 하나만 추가하면 멤버에게 연중무휴 24시간 응대할 수 있습니다.
Circle
5단계로 설치
Chatixy는 코드 없이도 Circle 커뮤니티에 지원 에이전트를 추가합니다. 스페이스, 게시물, 도움말 콘텐츠를 학습해 자체 콘텐츠를 기반으로 멤버에게 답변하고, 필요할 때 팀에 이관합니다.
Circle의 코드 스니펫은 커뮤니티 전체에 스니펫을 적용하므로, 붙여넣고 저장하기만 하면 설치가 끝납니다.
Circle에 Chatixy 추가
지원 에이전트 만들기
가입한 뒤 커뮤니티 URL을 추가하면 Chatixy가 콘텐츠를 크롤링하고 학습합니다.
스니펫 복사하기
Chatixy에서 프로젝트의 Embed 탭을 열고 스크립트 스니펫을 복사하세요.
Code Snippets 열기
Circle에서 Settings → Code Snippets를 여세요.
Body에 붙여넣기
Body 코드 상자에 스니펫을 추가하세요.
저장하기
변경 사항을 저장하면 런처가 나타나 멤버의 질문에 답변합니다.
Circle에서의 Chatixy
Circle에 지원 에이전트를 어떻게 추가하나요?
Circle에서 Settings → Code Snippets를 열고 Body 상자에 Chatixy 스니펫을 붙여넣은 뒤 저장하세요.
멤버 전용 스페이스에서도 작동하나요?
네. 커뮤니티 전체 코드 스니펫은 멤버 전용 영역을 포함한 모든 스페이스에 적용됩니다.
연결 후 고객이 얻는 혜택
실시간 데모
스크립트로 진행되는 데모 - 보시는 모든 기능이 기본 제공됩니다.
