Problēmu risināšana

Pārbaudiet šos punktus pēc kārtas:

1. Apskatiet savas lapas pirmkodu un pārliecinieties, ka fragments atrodas pirms </body>
2. Pārbaudiet pārlūka konsoli, vai nav bloķētu skriptu kļūdu (reklāmu bloķētāji un stingras CSP politikas var bloķēt trešo pušu skriptus)
3. Ja iespējojāt domēna bloķēšanu, pārliecinieties, ka pašreizējais domēns ir atļauto domēnu sarakstā
4. Veiciet pilnu pārlādi - CDN kešatmiņā saglabātās lapas dažas minūtes var atgriezt vecu HTML

Atbalsta aģents straumē atbildes, izmantojot WebSocket savienojumu. Korporatīvie starpniekserveri vai ugunsmūri, kas bloķē WebSocket, var apturēt ziņu piegādi.

Ja WebSocket savienojumu nevar izveidot, sarunu logs automātiski pāriet uz periodisku pieprasījumu režīmu, tāpēc atbildes joprojām pienāk - tikai nedaudz lēnāk. Ja nepienāk nekas, pārlūka tīkla cilnē pārbaudiet, vai nav bloķētu pieprasījumu uz Chatixy API.

Ja aģents atbild nepareizi vai saka, ka nezina:

• Pārliecinieties, ka attiecīgā lapa vai dokuments ir cilnē Knowledge un atzīmēts kā Ready
• Pēc mājaslapas atjauninājumiem palaidiet atkārtotu pārmeklēšanu, lai indekss būtu aktuāls
• Izmantojiet AI norādījumus, lai labotu atkārtotas kļūdas (“mūsu atbalsta darba laiks ir 9-17 EET”)
• Apskatiet sarunu sadaļā Tickets - norādītie avoti parāda, uz ko aģents balstīja savu atbildi