Chatixyİnsana aktarma özellikli destek ajanı
Yapay zekanın tekrarlayan soruları çözmesine ve zor olanları sorunsuzca ekibinize aktarmasına izin verin - tek bir paylaşılan gelen kutusunda, sohbetin tamamı ekli olarak.
Canlı demo
Hazır bir demo - gördüğünüz her özellik kutudan çıktığı gibi kullanıma hazır.
Her sohbet bir destek ajanıyla bitmek zorunda değildir. Chatixy, kendi içeriğinizden yanıtlanabilir, tekrarlayan soruları çözer - ve bir ziyaretçinin bir kişiye ihtiyaç duyduğu anda, sohbeti tek bir kelime bağlam kaybetmeden ekibinize aktarır.
Temsilcileriniz, tüm görüşme dökümü ve yapay zekanın kullandığı kaynaklarla birlikte yerleşik bir gelen kutusunda devralır, böylece müşteriler kendilerini hiçbir zaman tekrar etmek zorunda kalmaz ve ekibiniz her aktarmaya zaten konuya hakim şekilde başlar.
Az önce izledikleriniz
AI sınırlarını bilir
Faturalama detayları gündeme geldiğinde, temsilci tahmin etmedi - bir insan çağırdı.
Bağlam aktarılır
Maria, konuşmanın ortasında katıldı ve daha önce söylenen her şeyi gördü - müşteri bir kelimeyi bile tekrar etmedi.
Aynı konuşmada çözüldü
Bilet numaraları yok, e-posta ping-pongu yok - çözüm, konuşmanın başladığı yerde gerçekleşti.
insana aktarma için tasarlandı
Sorunsuz yönlendirme
Yapay zeka emin olmadığında veya bir ziyaretçi bir kişi istediğinde, sohbet aynı konu içinde ekibinize geçer - yeniden başlatma yok, bağlam kaybı yok.
Aktarmada tam bağlam
Temsilciler tüm sohbeti ve yapay zekanın yararlandığı alıntılanan kaynakları görür, böylece müşterilerden kendilerini tekrar etmelerini istemeden sorunu çözerler.
Ağır işi yapay zeka yapar
Rutin, belgelenmiş sorular anında yanıtlanır ve gelen kutunuza hiç ulaşmaz, böylece ekibiniz yalnızca gerçekten bir kişiye ihtiyaç duyan işlerle ilgilenir.
Tek bir paylaşılan gelen kutusu
Yönlendirilen her sohbet, ekibinizin zaten çalıştığı tek bir yere düşer - araçlar arasında gidip gelmeden atayın, yanıtlayın ve çözün.
insana aktarma için işe koyun
İçeriğinizden sitenizdeki canlı bir temsilciye - üç adım, bir kod parçası.
AI rutinleri çözer
Belgelenmiş sorular anında, kaynaklı yanıtlar alır ve sıranıza ulaşmaz.
Zor olanları insanlar alır
Düşük güven, hassas konular veya basit bir 'insanla konuş' isteği, konuşmayı ortak gelen kutunuza taşır.
Yönlendirmeleri görün
AI'nın neyi çözdüğünü ve insanların nerede devreye girdiğini takip edin, böylece boşlukları kapatabilirsiniz.
insana aktarma için Chatixy
Chatixy'de insana aktarma nasıl çalışır?
Yapay zeka içeriğinizden yanıt verir ve bir soru bir kişi gerektirdiğinde ya da ziyaretçi bir kişi istediğinde, sohbeti paylaşılan bir gelen kutusunda ekibinize yönlendirir - tüm görüşme dökümünü ve alıntılanan kaynakları taşıyarak, böylece hiçbir şey kaybolmaz.
Yapay zeka ajanının bir insana ne zaman aktaracağını kontrol edebilir miyim?
Evet. Aktarma; düşük güven düzeyi, bir kişiyle konuşmak için açık bir talep veya kendi kurallarınız üzerine tetiklenir - ve ekibiniz herhangi bir sohbete istediği zaman dahil olabilir.
Müşteriler bir aktarmadan sonra kendilerini tekrar etmek zorunda mı?
Hayır. Temsilci tüm sohbeti ve yapay zekanın kullandığı kaynakları devralır, böylece müşteri tam olarak kaldığı yerden devam eder.
Chatixy'yi çalıştırın
İçeriğinizle bir yapay zeka destek temsilcisi eğitin - 7 günlük ücretsiz deneme ile başlayın, kredi kartı gerekmez.