Chatixysupportagent för SaaS-kundsupport
Förvandla din dokumentation och ditt hjälpcenter till en AI-supportagent som avlastar ärenden och introducerar användare dygnet runt.
Live-demo
En förberedd demo - alla funktioner du ser ingår direkt.
SaaS-support finns i din dokumentation - och det är precis vad Chatixy tränas på. Koppla den till din dokumentation, ditt hjälpcenter och dina produktsidor, så svarar den direkt på hur-gör-jag- och felsökningsfrågor med angiven källa, så att ditt team bara ser det som verkligen kräver en människa.
När en fråga är kontospecifik eller känslig lämnar agenten över till ditt team i en inbyggd inkorg och behåller hela konversationskontexten.
Det du just såg
Svar från dina dokument
Agenten svarade med steg från produktdokumentationen och länkade till den exakta källartikeln - inga generella gissningar.
Vägledning, inte bara svar
Den bifogade rätt installationsguide som ett kort, så användaren landar på lösningen med ett tryck.
En människa med ett klick
När besökaren bad om en person, flyttades tråden till en kollega - med hela konversationen bifogad.
Byggt för SaaS
Avlasta återkommande ärenden
Frågor om installation, fakturering och hur-gör-jag får direkta, korrekta svar från din egen dokumentation - så att ditt team kan fokusera på de svåra fallen.
Introducera nya användare
Nya registreringar får vägledande svar i samma ögonblick som de kör fast, vilket förbättrar aktiveringen utan att utöka personalstyrkan.
Alltid uppdaterad
Innehållet genomsöks om efter varje release så att agenten speglar dina senaste funktioner och din changelog, aldrig föråldrad dokumentation.
Inbyggd överlämning till människa
Specialfall eskaleras till ditt team i samma tråd, med konversationen och de angivna källorna bifogade.
Sätt det i arbete för SaaS
Från ditt innehåll till en live-agent på din sida - tre steg, en kodsnutt.
Träna den på dina dokument
Peka Chatixy mot ditt hjälpcenter, dokument och ändringslogg - den genomsöker och indexerar dem, och genomsöker igen efter varje uppdatering.
Gör den till din egen
Anpassa widgeten, sätt tonen och välj vad den får svara på - klistra sedan in en kodsnutt i din app eller webbplats.
Eskalerade ärenden landar i din inkorg
Kontospecifika och knepiga fall överlämnas till ditt team i en delad inkorg, med källor och sammanhang bifogade.
Chatixy för SaaS
Hur fungerar Chatixy för SaaS-support?
Den tränas på din dokumentation, ditt hjälpcenter och dina produktsidor, och svarar sedan på besökares och kunders frågor utifrån det innehållet med angivna källor, och eskalerar till ditt team när en människa behövs.
Kan den hålla sig synkroniserad med vår changelog?
Ja. Chatixy genomsöker din dokumentation igen enligt schema och på begäran, så att svaren speglar dina senaste releaser i stället för föråldrat innehåll.
Sätt Chatixy i arbete
Träna en AI-supportagent på ditt innehåll - börja med en 7-dagars gratis provperiod, inget kreditkort krävs.