ChatixyAllt du behöver för att automatisera support
En trevlig rundtur av vad Chatixy erbjuder, skärm för skärm - från att lära sig ditt innehåll till att överlämna svåra frågor till ditt team.
Lägg bara till Chatixy.
Snabba svar
Klockan är 02:00. Din kund vill ha ett svar.
9:41
Aurora Coffee
Online
Powered by Chatixy
Svar kommer från ditt eget innehåll, på sekunder, när som helst.
Alla språk
Kunder skriver på sitt språk. Chatixy svarar på det.
9:41
Nordica Living
Online
Powered by Chatixy
AI-agenten upptäcker språket automatiskt. Ingen installation, inga språkpaket.
Mänsklig överlämning
Vissa saker kräver en människa. Chatixy vet när.
9:41
Terra Ceramics
Online
Maya
Så ledsen för det! Jag har skickat ut en ersättning, den skickas idag. Du behöver inte returnera den skadade.Powered by Chatixy
Foton går direkt till ditt team, och en riktig person kan ta över vilken chatt som helst med ett klick.
Utforska din nya instrumentpanel
Det här är riktiga skärmar från Chatixy, inte mockups. Det är precis vad ditt team får.
En inkorg för varje konversation
AI-chattar, överlämningar och kanalmeddelanden hamnar på samma ställe, med status, prioritet och ansvarig i en överblick.
Lär den ditt företag på några minuter
Se vad AI:n verkligen löser
Bokningar direkt från chatten
Få chatten att se ut som ditt varumärke
chatixy.com
Riktiga produktbilder från en demomiljö
Riktiga produktbilder från en demomiljö
Den läser din webbplats, så du slipper upprepa dig
Ge Chatixy din webbplatsadress och dina filer. Den lär sig dina sidor, hjälpartiklar, PDF:er och policyer, och svarar sedan kunder med den kunskapen och visar sina källor. När ditt innehåll ändras, läser den om på egen hand.
- Genomsöker din webbplats och kontrollerar den för ändringar
- Förstår PDF-, Word- och textdokument
- Citerar sina källor, så varje svar kan kontrolleras
- En hälsopoäng visar vilka artiklar som behöver uppmärksamhet
En chat som ser ut som ditt varumärke, inte vårt
Välj dina färger, avatar, välkomstmeddelande och föreslagna frågor i en liveförhandsvisning. Välj en av fyra widgetdesigner och hur den öppnas, välj ditt hörn och visa en integritetsnotis om GDPR är viktigt för dig. Ingen kod, någonsin.
- Styla allt i en liveförhandsvisning
- Fyra designer - Klassisk, Minimal, Hemnav och Hjälpcenter
- Dina färger, startform och öppningsanimation
- Valfri integritetsnotis för GDPR
Aurora
Online
Kunder bokar en tid utan att lämna chatten
Aktivera Bokningar och besökare kan välja en tjänst och en ledig tid direkt i konversationen. Varje bokning hamnar i din instrumentpanelskö, och din kalender kan hållas synkroniserad med Google Kalender.
- Besökare bokar direkt i chatten
- Dina tjänster, varaktigheter och tillgänglighet
- Valfri synkronisering med Google Kalender
- En bokningskö för hela teamet
Boka en tid
Bokat!
Provsmakning - Tis 10:30
Tillagt i teamets kalenderNär det är viktigt, tar ditt team över
Varje konversation finns i en inkorg. AI:n svarar på det den vet, och i samma ögonblick som en kund behöver en person, överlämnas hela konversationen till ditt team med full kontext - inget behöver skrivas om.
- Enklicksöverlämning till människa med hela historiken
- Statusar, prioriteringar och uppdrag som håller kön organiserad
- Interna anteckningar och sparade svar för dina agenter
- Avslutade konversationer stänger sig själva automatiskt
Möt kunder där de redan är
Webbplatschatten är bara början. Anslut Slack, WhatsApp, Messenger, Instagram, SMS och e-post, och svara på allt från samma inkorg med samma kunskap.
- Webbplatschatt plus sex fler kanaler
- Slack ansluts med ett klick
- Samma AI, samma svar, varje kanal
- Växla kanaler på och av per arbetsyta
Siffror du kan lita på, inte fåfängemått
Chatixy räknar en konversation som löst endast när den verkligen avslutades utan att ditt team ingripit. Se din verkliga AI-lösningsgrad, dina mest hektiska dagar, dina toppfrågor och vad som kan förbättras härnäst.
- En ärlig AI-lösningsgrad
- Toppfrågor och de obesvarade
- Nöjdhetsbetyg från besökare
- En livevy av vem som är på din webbplats just nu
Din kunds språk, talat automatiskt
En besökare skriver på tyska, AI:n svarar på tyska - ingen inställning, inga språkpaket. Själva chatten levereras på 21 språk, och det gör även instrumentpanelen ditt team arbetar i.
- Upptäcker varje besökares språk på egen hand
- Chattgränssnitt föröversatt till 21 språk
- Instrumentpanelen tillgänglig på 21 språk också
Upptäcker varje besökares språk på egen hand
Byggd för att förtjäna förtroende med kundkonversationer
Kryptering under överföring, roller och behörigheter för ditt team, och praktiska GDPR-verktyg: en integritetsnotis i chatten, dataexport och radering när en kund begär det.
- TLS under överföring, krypterade säkerhetskopior i vila
- Roller och behörigheter för ditt team
- Integritetsnotis, dataexport och raderingsverktyg
- Valfri automatisk datarensning
TLS vid överföring, krypterade säkerhetskopior vid lagring
Rollbaserad åtkomstkontroll
GDPR-redo datahantering
Flera webbplatser, flera assistenter, en plats att hantera dem
Ge varje webbplats du äger en egen assistent, tränad på sitt eget innehåll. En grupp med tre varumärken eller en byrå med ett dussin kunder hanterar alla från en enda Chatixy-inloggning. Inget blandas ihop: en assistent svarar endast från den kunskapsbas du har gett den, med sin egen branding, sin egen hälsning och sina egna bokningar.
- En kunskapsbas per assistent - svar blandas aldrig
- Separat varumärke, hälsning och bokningar för varje assistent
- Alla konversationer hamnar ändå i en gemensam inkorg
- Lägg till en ny webbplats på några minuter, på samma konto
Starter täcker en assistent. Pro lägger till upp till fem; Business är obegränsat. Se planer
En kunskapsbas per assistent - svar blandas aldrig
Northwind Bakery
Northwind Catering
Northwind Events
Alla konversationer hamnar ändå i en gemensam inkorg
Och resten av paketet
Varje arbetsverktyg, chattbeteende och kanal i ett abonnemang - och du bestämmer vilka som visas i din arbetsyta.
Arbetsyta
Analys
Instrumentpaneler för konversationer, lösningsgrad och trender.
Bokningar
Låt besökare boka möten och hantera bokningskön.
Kontakter
Personer som chatten har en e-postadress till.
Livebesökare
Se vem som besöker din webbplats i realtid.
Svarsgap
En träningskö med frågor som AI:n inte kunde besvara, under Kunskapsbas.
Teamchatt
Intern meddelandetjänst mellan dina teammedlemmar.
Testmiljö
En sandlåda för att testa hur din AI-agent svarar på frågor.
Chattbeteende
Överlämning till människa
Låt besökare eskalera chatten till en mänsklig agent.
Proaktiva meddelanden
Hälsa besökare automatiskt när chatten är stängd.
Nöjdhetsbetyg
Be besökare betygsätta samtalet.
Offentligt hjälpcenter
En offentlig hjälpsida byggd från din kunskapsbas.
Öppettider
Visa besökare när ditt team är tillgängligt och behandla chattar utanför öppettid som frånvarande.
Sparade svar
Återanvändbara svarsmallar som dina agenter infogar i meddelanderutan.
Kanaler
Slack
Svara på meddelanden från din Slack-arbetsyta.
Svara på WhatsApp-meddelanden.
Messenger
Svara på Facebook Messenger-meddelanden.
Svara på Instagram-direktmeddelanden.
SMS
Svara på SMS.
Svara på inkommande e-post.
Freshdesk
Skicka konversationer till Freshdesk som ärenden när en besökare ber om en människa.
AI-svar
Rika svar
Svar visas med formatering, listor och länkar - inte textväggar.
Föreslagna frågor
Tryckbara chips som guidar besökare till deras nästa fråga.
Håller sig till ämnet
AI:n svarar om ditt företag och avböjer artigt resten.
Citerade källor
Svar kan visa exakt vilken sida eller dokument de kom ifrån.
Foto- och filuppladdningar
Besökare kan skicka bilder direkt till ditt team när ord inte räcker.
AI-personlighet
Fokuserad, balanserad eller kreativ - och kortfattade eller detaljerade svar.
Språk
Automatisk språkdetection
AI svarar på besökarens språk - ingen inställning behövs.
Chatta på 21 språk
Chattgränssnittet är föröversatt för dina besökare.
Dashboard på 21 språk
Ditt team arbetar också på sitt eget språk.
Plattform och efterlevnad
WordPress-plugin
En officiell plugin på WordPress.org - live på några klick.
Anpassad domän
Leverera chatten från din egen domän, vitmärkt stil.
Utvecklar-API
Automatisera din arbetsyta med ett REST API på Business-planen.
GDPR-verktyg
Integritetsnotis, dataexport, radering och lagringskontroller.
Se det på din egen webbplats
Välj en plan, lägg till din URL och se Chatixy svara på några minuter.