ChatixyRadera ditt Chatixy-konto
Så raderar du ditt konto och dina data i Chatixy-appen och på chatixy.com, en tjänst från SIA Devoflex. Du behöver inte installera appen.
1. Radera det själv i appen
Öppna i Chatixy-appen för iOS eller Android i tur och ordning "Settings", "Security", "Privacy & data", "Delete account". Appen är på engelska, så menynamnen står här på engelska.
Du skriver en bekräftelsefras och bekräftar att det är du med ditt lösenord, en kod från autentiseringsappen, en återställningskod eller en passnyckel. Raderingen börjar direkt och kan inte ångras.
2. Radera det på webben
Logga in på chatixy.com, öppna "Inställningar", välj fliken "Integritet & data" och sedan "Radera konto".
Samma bekräftelse gäller på webben. Du kan göra det från vilken webbläsare som helst, utan att appen är installerad.
3. Begär radering via e-post
Om du inte kan logga in skriver du till info@chatixy.com från kontots e-postadress och ber oss radera det.
Vi kan svara till den adressen för att bekräfta begäran, så att ingen annan kan radera ditt konto. Bekräftade förfrågningar slutförs inom 30 dagar.
4. Vad som raderas
Din kontoprofil, dina inloggningsuppgifter och passnycklar, aktiva sessioner och token för pushnotiser raderas.
Om du äger arbetsytan raderas hela arbetsytan tillsammans med dig: konversationer, kontakter, kunskapsbas, teamchatt och inställningar samt de övriga teammedlemmarnas konton. Din prenumeration sägs upp.
Om du är teammedlem i en arbetsyta som någon annan äger tas bara din egen användare bort. Arbetsytan och dess data stannar hos ägaren.
5. Vad som sparas och hur länge
Fakturor och faktureringsunderlag sparas under den tid som skatte- och bokföringslagstiftningen kräver, även efter att ditt konto har raderats.
Säkerhetsloggar sparas enligt vår Integritetspolicy. Alla övriga personuppgifter tas bort inom 30 dagar efter raderingen.
6. Radera vissa data utan att radera kontot
Du behöver inte avsluta ditt konto för att ta bort data. I instrumentpanelen kan du radera enskilda objekt, till exempel ärenden, meddelanden i teamchatten, assistenter och teammedlemmar.
Vill du ha en kopia först öppnar du "Inställningar", sedan "Integritet & data", och väljer "Exportera mina data". Du laddar ned dina konto- och arbetsytedata som en JSON-fil.