ChatixyEn GDPR-kompatibel AI-supportagent, driftad i EU
Chatixy håller din kunskapsbas och dina besökares konversationer i Europa, låter aldrig leverantörer träna på ditt innehåll och erbjuder ett databehandlingsavtal - samtidigt som den svarar utifrån din egen webbplats och dina dokument.
Efterlevnad som är verklig, inte en kryssruta
De flesta supportagenter driftas i USA. Chatixy är byggd för europeiska företag som behöver veta var deras data finns och hur den hanteras.
Datalagring i EU
Din kunskapsbas och dina besökares konversationer lagras och behandlas i Europeiska unionen - inte i en amerikansk region som standard.
Ditt innehåll är inte träningsdata
Våra modelleverantörer behandlar ditt innehåll enbart för att svara i realtid, under ett databehandlingsavtal, och använder det inte för att träna sina generella modeller.
Rätt GDPR-roller från början
För dina besökares meddelanden är du personuppgiftsansvarig och Chatixy ditt personuppgiftsbiträde som agerar på dina instruktioner - med ett DPA och en tydlig lista över underbiträden.
De registrerades rättigheter
Åtkomst, export och radering är inbyggda. Efter att ett konto raderats tas personuppgifter bort inom 30 dagar, utom där lagen kräver längre lagring.
GDPR & drift i EU, besvarat
Är supportagenter GDPR-kompatibla?
De kan vara det - det beror på var data lagras, vem som behandlar den och om det finns ett databehandlingsavtal. Chatixy är byggd med EU i fokus: ditt innehåll och dina konversationer lagras i EU, behandlas under ett DPA och används aldrig för att träna generella modeller. Du är personuppgiftsansvarig för dina besökares data och Chatixy är ditt personuppgiftsbiträde.
Var lagras mina data hos Chatixy?
I Europeiska unionen. I de fall ett underbiträde behandlar data utanför EU skyddas dessa överföringar av standardavtalsklausuler.
Tränar era AI-modelleverantörer på mina data?
Nej. För att generera svar skickas relevanta delar av din kunskapsbas och av konversationen till vår modelleverantör i rollen som underbiträde under ett DPA. De returnerar ett svar och använder inte innehållet för att träna sina modeller.
Vad gäller för EU:s AI-förordning?
En kundsupportassistent är ett AI-system med begränsad risk, där den främsta skyldigheten är öppenhet - att informera människor om att de interagerar med AI. Chatixy stödjer det med tydlig märkning av agenten och en enkel överlämning till en människa, och du styr själv hur agenten presenterar sig.
Kan jag berätta för mina besökare att AI används?
Ja - chatten är tydligt märkt som en supportagent, du styr välkomstmeddelandet och personligheten, och konversationer lämnas över till ditt team när en människa behövs. Du bör hänvisa till Chatixy i ditt eget integritetsmeddelande.
Fortsätt utforska
AI-support driftad i EU, redo på några minuter
Träna Chatixy på din webbplats och dina dokument och håll dina kunders data i Europa - börja med en 7-dagars gratis provperiod, inget kreditkort krävs.