ChatixyAtbalsta aģents ar nodošanu cilvēkam
Ļaujiet AI atbildēt uz atkārtotajiem jautājumiem un nemanāmi nodot sarežģītos jūsu komandai - vienā kopīgā iesūtnē, kurai pievienota visa saruna.
Tiešraides demo
Demonstrācija ar scenāriju - visas redzamās funkcijas ir pieejamas uzreiz.
Ne katrai sarunai jābeidzas ar atbalsta aģentu. Chatixy atbild uz atkārtotajiem jautājumiem no jūsu pašu satura - un brīdī, kad apmeklētājam vajadzīgs cilvēks, tas nodod sarunu jūsu komandai, nezaudējot ne vārda no konteksta.
Jūsu aģenti turpina sarunu iebūvētajā iesūtnē, kur redzams pilns saraksts un avoti, ko AI izmantoja, tāpēc klientiem nekad nav jāatkārtojas, un jūsu komanda katru sarunu pārņem jau lietas kursā.
Ko jūs tikko redzējāt
AI zina savas robežas
Kad parādījās norēķinu specifika, aģents neminēja - tas pieprasīja cilvēku.
Konteksts ceļo
Marija pievienojās sarunas vidū un redzēja visu jau teikto - klientam nekad nebija jāatkārtojas.
Atrisināts tajā pašā sarunā
Nav biļešu numuru, nav e-pasta ping-ponga - risinājums notika turpat, kur saruna sākās.
Veidots nodošanu cilvēkam
Nemanāma nodošana
Kad AI nav pārliecināts vai apmeklētājs lūdz cilvēku, saruna pāriet jūsu komandai tajā pašā sarakstē - bez pārsākšanas, bez zaudēta konteksta.
Pilns konteksts nodošanas brīdī
Aģenti redz visu sarunu un norādītos avotus, ko AI izmantoja, tāpēc atrisina jautājumu, nelūdzot klientiem atkārtoties.
AI paveic smago darbu
Uz ikdienišķiem, dokumentētiem jautājumiem tiek atbildēts uzreiz, un tie nekad nenonāk jūsu iesūtnē, tāpēc jūsu komanda risina tikai to, kam patiešām vajadzīgs cilvēks.
Viena kopīga iesūtne
Katra nodotā saruna nonāk vienuviet, kur jūsu komanda jau strādā - piešķiriet, atbildiet un atrisiniet, nežonglējot ar rīkiem.
Kā tas noder: nodošanu cilvēkam
No jūsu satura līdz tiešraides aģentam jūsu vietnē - trīs soļi, viens koda fragments.
AI atrisina rutīnu
Dokumentēti jautājumi saņem tūlītējas, avotiem pamatotas atbildes un nekad nenonāk jūsu rindā.
Cilvēki risina sarežģītos
Zema pārliecība, jutīgi temati vai vienkāršs 'runāt ar cilvēku' pārvieto sarunu uz jūsu kopīgo iesūtni.
Redziet, kas tiek eskalēts
Izsekojiet, ko AI atrisina un kur cilvēki iejaucas, lai jūs varētu aizvērt plaisas.
Chatixy nodošanu cilvēkam vajadzībām
Kā Chatixy notiek nodošana cilvēkam?
AI atbild no jūsu satura un, kad jautājumam vajadzīgs cilvēks vai apmeklētājs to lūdz, nodod sarunu jūsu komandai kopīgā iesūtnē - paņemot līdzi pilnu sarunas sarakstu un norādītos avotus, lai nekas nepazustu.
Vai es varu noteikt, kad atbalsta aģents sarunu nodod cilvēkam?
Jā. Nodošana tiek aktivizēta, ja AI ir mazpārliecināts, ja tiek skaidri lūgts runāt ar cilvēku vai pēc jūsu pašu noteikumiem - un jūsu komanda jebkurā brīdī var iesaistīties jebkurā sarunā.
Vai klientiem pēc nodošanas ir jāatkārtojas?
Nē. Aģents pārņem visu sarunu un avotus, ko AI izmantoja, tāpēc klients turpina tieši no tās vietas, kur palika.
Lieciet Chatixy strādāt
Apmāciet AI atbalsta aģentu ar savu saturu - sāciet ar 7 dienu bezmaksas izmēģinājumu, kredītkarte nav nepieciešama.