Chatixyكل ما تحتاجه لأتمتة الدعم
جولة ودية لما يقدمه Chatixy، شاشة بشاشة - من تعلم محتواك إلى تحويل الأسئلة المعقدة لفريقك.
فقط أضف Chatixy.
إجابات فورية
الساعة 2 صباحًا. عميلك يريد إجابة.
9:41
Aurora Coffee
متصل
Powered by Chatixy
الإجابات تأتي من محتواك الخاص، في ثوانٍ، في أي وقت.
كل اللغات
العملاء يكتبون بلغتهم. Chatixy يجيب بها.
9:41
Nordica Living
متصل
Powered by Chatixy
الوكيل الذكي يكتشف اللغة تلقائيًا. لا إعدادات، لا حزم لغات.
تسليم للإنسان
بعض الأمور تحتاج إلى إنسان. Chatixy يعرف متى.
9:41
Terra Ceramics
متصل
مايا
نعتذر عن ذلك! لقد أرسلت بديلًا، سيتم شحنه اليوم. لا حاجة لإعادة التالف.Powered by Chatixy
الصور تذهب مباشرة إلى فريقك، ويمكن لشخص حقيقي أن يتولى أي محادثة بنقرة واحدة.
استكشف لوحة التحكم الجديدة الخاصة بك
هذه شاشات حقيقية من Chatixy، وليست نماذج. هذا هو بالضبط ما يحصل عليه فريقك.
صندوق وارد واحد لكل المحادثات
الدردشات الذكية، التحويلات ورسائل القنوات تصل إلى نفس المكان، مع الحالة، الأولوية والمكلف بالنظرة الأولى.
علمه عن عملك في دقائق
شاهد ما يحله الذكاء الاصطناعي حقًا
الحجوزات مباشرة من الدردشة
اجعل الدردشة تبدو وكأنها لك
chatixy.com
لقطات شاشة حقيقية للمنتج من مساحة عمل تجريبية
لقطات شاشة حقيقية للمنتج من مساحة عمل تجريبية
يقرأ موقعك، لذا لا تكرر نفسك
أعط Chatixy عنوان موقعك وملفاتك. يتعلم صفحاتك، مقالات المساعدة، ملفات PDF والسياسات، ثم يجيب العملاء بتلك المعرفة ويظهر مصادرها. عندما يتغير محتواك، يعيد القراءة تلقائيًا.
- يزحف إلى موقعك ويعيد التحقق من التغييرات
- يفهم مستندات PDF، Word والنصوص
- يستشهد بمصادره، لذا يمكن التحقق من كل إجابة
- درجة الصحة تظهر المقالات التي تحتاج إلى اهتمام
دردشة تبدو كعلامتك التجارية، ليست لنا
اختر ألوانك، الصورة الرمزية، رسالة الترحيب والأسئلة المقترحة في معاينة حية. اختر واحدًا من أربعة تصميمات للودجت وكيفية فتحه، اختر زاويتك، وأظهر إشعار الخصوصية إذا كان GDPR يهمك. بدون كود، أبدًا.
- صمم كل شيء في معاينة حية
- أربعة تصميمات - كلاسيكي، بسيط، مركز المنزل ومركز المساعدة
- ألوانك، شكل المشغل ورسوم الفتح
- إشعار الخصوصية الاختياري لـ GDPR
أورورا
متصل
العملاء يحجزون وقتًا دون مغادرة الدردشة
قم بتفعيل المواعيد ويمكن للزوار اختيار خدمة ووقت متاح مباشرة في المحادثة. كل حجز يصل إلى قائمة الانتظار في لوحة التحكم الخاصة بك، ويمكن أن يبقى تقويمك متزامنًا مع Google Calendar.
- الزوار يحجزون مباشرة في الدردشة
- خدماتك، مدتها وتوافرها
- مزامنة Google Calendar الاختيارية
- قائمة حجوزات واحدة للفريق بأكمله
احجز وقتًا
تم الحجز!
جلسة تذوق - الثلاثاء 10:30
أضيف إلى تقويم الفريقعندما يكون الأمر مهمًا، يتولى فريقك المهمة
تعيش كل محادثة في صندوق وارد واحد. يجيب الذكاء الاصطناعي على ما يعرفه، وفي اللحظة التي يحتاج فيها العميل إلى شخص، يتم تحويل المحادثة بأكملها إلى فريقك مع السياق الكامل - لا شيء يُعاد كتابته.
- تحويل بشري بنقرة واحدة مع التاريخ الكامل
- الحالات، الأولويات والتكليفات التي تحافظ على ترتيب قائمة الانتظار
- ملاحظات داخلية وردود محفوظة لوكلائك
- المحادثات المنتهية تُغلق تلقائيًا
قابل العملاء حيثما كانوا
الدردشة على الموقع هي البداية فقط. اربط Slack، WhatsApp، Messenger، Instagram، SMS والبريد الإلكتروني، وأجب عن كل شيء من نفس الصندوق الوارد بنفس المعرفة.
- دردشة الموقع بالإضافة إلى ست قنوات أخرى
- Slack يتصل بنقرة واحدة
- نفس الذكاء الاصطناعي، نفس الإجابات، كل قناة
- تبديل القنوات تشغيلًا وإيقافًا لكل مساحة عمل
أرقام يمكنك الوثوق بها، ليست مجرد أرقام زائفة
يحسب Chatixy المحادثة على أنها محلولة فقط عندما تنتهي حقًا دون تدخل فريقك. شاهد معدل الحل الحقيقي للذكاء الاصطناعي، أيامك الأكثر ازدحامًا، أسئلتك الأكثر شيوعًا، وما يجب تحسينه بعد ذلك.
- معدل حل الذكاء الاصطناعي الصادق
- الأسئلة الأكثر شيوعًا والتي لم تُجب بعد
- تقييمات الرضا من الزوار
- عرض مباشر لمن هو على موقعك الآن
لغة عميلك، تُتحدث تلقائيًا
يكتب الزائر بالألمانية، يجيب الذكاء الاصطناعي بالألمانية - بدون إعداد، بدون حزم لغات. الدردشة نفسها متوفرة بـ 21 لغة، وكذلك لوحة التحكم التي يعمل بها فريقك.
- يكتشف لغة كل زائر بنفسه
- واجهة الدردشة مترجمة مسبقًا إلى 21 لغة
- لوحة التحكم متاحة أيضًا بـ 21 لغة
يكتشف لغة كل زائر بنفسه
مصمم ليكون موثوقًا في محادثات العملاء
التشفير أثناء النقل، الأدوار والصلاحيات لفريقك، وأدوات GDPR العملية: إشعار الخصوصية في الدردشة، تصدير البيانات، والحذف عند طلب العميل.
- TLS أثناء النقل، نسخ احتياطية مشفرة في الراحة
- الأدوار والصلاحيات لفريقك
- إشعار الخصوصية، تصدير البيانات وأدوات الحذف
- تنظيف تلقائي اختياري للاحتفاظ بالبيانات
TLS أثناء النقل، ونسخ احتياطية مشفّرة أثناء التخزين
التحكم في الوصول بناءً على الأدوار
معالجة البيانات الجاهزة للائحة العامة لحماية البيانات
عدة مواقع، عدة مساعدين، مكان واحد لإدارتهم
امنح كل موقع تملكه مساعدًا خاصًا به، مدربًا على محتواه الخاص. سواء كنت مجموعة تضم ثلاث علامات تجارية أو وكالة لديها عشرات العملاء، يمكنك إدارة جميعهم من خلال تسجيل دخول واحد في Chatixy. لا يوجد تداخل: المساعد يجيب فقط من قاعدة المعرفة التي قدمتها له، مع علامته التجارية الخاصة، وترحيبه الخاص، وحجوزاته الخاصة.
- قاعدة معرفة واحدة لكل مساعد - لا تتداخل الإجابات
- علامة تجارية وترحيب وحجوزات منفصلة لكل مساعد
- كل المحادثات تصل إلى صندوق وارد مشترك واحد
- أضف موقعًا آخر في دقائق، على نفس الحساب
الباقة الأساسية تشمل مساعد واحد. الباقة الاحترافية تضيف حتى خمسة؛ باقة الأعمال غير محدودة. اطلع على الخطط
قاعدة معرفة واحدة لكل مساعد - لا تتداخل الإجابات
Northwind Bakery
Northwind Catering
Northwind Events
كل المحادثات تصل إلى صندوق وارد مشترك واحد
وكل ما تبقى في الباقة
كل أداة مساحة عمل، سلوك الدردشة والقناة في اشتراك واحد - وأنت تقرر أيها تظهر في مساحة عملك.
مساحة العمل
التحليلات
لوحات بيانات للمحادثات ومعدل الحل والاتجاهات.
المواعيد
اسمح للزوار بحجز المواعيد وإدارة قائمة الحجوزات.
جهات الاتصال
الأشخاص الذين تعرف الدردشة عنوان بريدهم الإلكتروني.
الزوار المباشرون
شاهد من يتصفح موقعك في الوقت الفعلي.
الفجوات في الإجابات
قائمة بالأسئلة التي لم يتمكن الذكاء الاصطناعي من الإجابة عليها، تحت قسم قاعدة المعرفة.
دردشة الفريق
المراسلة الداخلية بين أعضاء فريقك.
ساحة التجربة
بيئة اختبار لتجربة كيفية إجابة وكيل الذكاء الاصطناعي على الأسئلة.
سلوك الدردشة
تحويل إلى وكيل بشري
اسمح للزوار بتحويل المحادثة إلى وكيل بشري.
رسائل استباقية
رحب بالزوار تلقائيًا أثناء إغلاق الدردشة.
تقييمات الرضا
اطلب من الزوار تقييم المحادثة.
مركز المساعدة العام
موقع مساعدة عام قابل للتصفح مبني من قاعدة معارفك.
ساعات العمل
أظهر للزوّار متى يكون فريقك متاحًا، وعامِل المحادثات الواردة خارج ساعات العمل على أنها في وضع الغياب.
الردود المحفوظة
قوالب ردود قابلة لإعادة الاستخدام يدرجها وكلاؤك في مربّع الكتابة.
القنوات
Slack
رُدّ على الرسائل في مساحة عمل Slack.
رُدّ على رسائل WhatsApp.
Messenger
رُدّ على رسائل Facebook Messenger.
رُدّ على الرسائل المباشرة في Instagram.
SMS
رُدّ على الرسائل النصية.
رُدّ على رسائل البريد الإلكتروني الواردة.
Freshdesk
ادفع المحادثات إلى Freshdesk كتذاكر عندما يطلب الزائر شخصًا.
إجابات الذكاء الاصطناعي
إجابات غنية
الردود تُعرض بتنسيق، قوائم وروابط - ليست جدران نصية.
أسئلة مقترحة
رقائق قابلة للنقر توجه الزوار إلى سؤالهم التالي.
يبقى في الموضوع
يجيب الذكاء الاصطناعي عن عملك ويرفض بأدب الباقي.
مصادر مستشهد بها
الإجابات يمكن أن تظهر بالضبط من أي صفحة أو مستند جاءت.
تحميل الصور والملفات
يمكن للزوار إرسال الصور مباشرة إلى فريقك عندما لا تكفي الكلمات.
شخصية الذكاء الاصطناعي
مركزة، متوازنة أو إبداعية - وردود مختصرة أو مفصلة.
اللغات
الكشف التلقائي عن اللغة
الذكاء الاصطناعي يرد بلغة الزائر - لا حاجة للإعداد.
الدردشة بـ 21 لغة
واجهة الدردشة تأتي مترجمة مسبقًا لزوارك.
لوحة التحكم بـ 21 لغة
فريقك يعمل بلغته الخاصة أيضًا.
المنصة والامتثال
إضافة WordPress
إضافة رسمية على WordPress.org - تعمل في بضع نقرات.
نطاق مخصص
قدم الدردشة من نطاقك الخاص، بأسلوب العلامة البيضاء.
واجهة برمجة التطبيقات للمطورين
أتمتة مساحة عملك باستخدام REST API على خطة الأعمال.
أدوات GDPR
إشعار الخصوصية، تصدير البيانات، أدوات الحذف والتحكم في الاحتفاظ.