合规性是真实的，不是一个复选框
大多数AI聊天机器人托管于美国。Chatixy专为需要了解其数据存放位置及处理方式的欧洲企业而建。
欧盟数据驻留
您的知识库和访客对话在欧盟内托管和处理 — 默认不会传输到美国地区。
您的内容不是训练数据
我们的模型提供商仅在实时回答时处理您的内容，依据数据处理协议，不会用于训练其通用模型。
GDPR角色正确处理
对于访客的消息，您是控制者，Chatixy是您的处理者，按照您的指示行事 — 附带DPA和明确的子处理者列表。
数据主体权利
内置访问、导出和删除功能。账户删除后，个人数据将在30天内删除，除非法律要求更长的保留时间。
GDPR和欧盟托管，解答
AI聊天机器人符合GDPR吗？
它们可以符合 — 这取决于数据托管位置、谁处理数据以及是否有数据处理协议。Chatixy以欧盟为优先：您的内容和对话托管于欧盟，依据DPA处理，并且从不用于训练通用模型。您仍然是访客数据的控制者，Chatixy是您的处理者。
我的数据在Chatixy上托管在哪里？
在欧盟内。任何子处理者在欧盟外处理数据时，这些传输受标准合同条款保护。
您的AI模型提供商会在我的数据上训练吗？
不会。为了生成答案，知识库和对话的相关部分作为子处理者依据DPA发送给我们的模型提供商。他们返回响应，并不使用该内容训练其模型。
欧盟AI法案如何？
客户支持助手是有限风险的AI系统，主要义务是透明 — 告诉人们他们正在与AI互动。Chatixy通过清晰的代理品牌和轻松的人类交接支持这一点，您可以控制代理如何介绍自己。
我可以告诉访客正在使用AI吗？
可以 — 小部件明确标记为AI代理，您可以控制欢迎信息和角色，当需要人类时，对话会交给您的团队。您应在自己的隐私声明中提及Chatixy。