您所需的每一个功能来自动化支持 — 无多余功能
Chatixy导览：从教AI学习您的内容到将复杂对话交给您的团队。
您的内容成为答案
Chatixy爬取您的网站并摄取您的上传文件，构建一个反映您业务实际运作的知识库。当内容发生变化时，您的代理会及时更新。
- 自动网站爬取和定期重新爬取
- PDF、Word和文本文件上传
- 来源引用，客户可验证每个答案
知识来源
aurora-coffee.com — 已爬取42页
帮助中心 — 已索引18篇文章
returns-policy.pdf — 已处理
wholesale-pricing-2026.pdf — 学习中…
符合您品牌的小部件
在实时预览中选择您的颜色、位置和语气。设置欢迎信息，以您的风格迎接访客 — 无需触碰代码即可切换。
- 自定义品牌颜色、头像和角落位置
- 可配置的欢迎信息和建议问题
- 付费计划中移除Chatixy品牌标识
小部件外观
品牌颜色
欢迎信息
您好！欢迎询问我们产品的任何问题 ☕
位置
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需要时，人工介入
每次对话都会出现在您的仪表板中。当AI无法解决问题或客户要求人工时，它会成为附带完整上下文的工单。
- 实时查看每次AI对话
- 一键从AI聊天转交到人工工单
- 状态、分配和回复历史一目了然
转交给您团队的工单
订单#2841的退款
开放
结账时小部件未加载
进行中
批发价格问题
已解决
让您的整个团队参与
邀请团队成员，分配角色并控制谁可以编辑知识库、回答工单或更改账单。每个人只看到他们需要的内容 — 没有不该看的。
- 专业版和商业版计划中无限团队成员
- 细化角色：所有者、管理员、代理
- 每次对话的私人内部备注
团队与角色
AD
TV
MK
MK
Marta K.
所有者
TV
Tom V.
代理
AD
Aisha D.
代理
了解客户真正的问题
跟踪对话量、AI解决率以及您的内容未能回答的问题。Chatixy将支持记录转化为更好文档的路线图。
- 解决率和转移指标
- 热门问题和未回答问题报告
- 导出数据用于您自己的报告
本周对话
AI解决率：74%
周一周二周三周四周五周六周日
默认企业级安全
您的知识库属于您。数据在传输和存储时加密，访问基于角色，我们从第一天起就为GDPR而建 — 并提供欧盟数据驻留。
- 全程TLS，加密存储
- GDPR就绪：按需导出和删除数据
- 商业计划中的SSO和API访问
传输和存储加密
基于角色的访问控制
GDPR就绪的数据处理