GDPR-відповідний AI-чатбот підтримки, розміщений в ЄС AI-чатбот підтримки, розміщений у ЄС
Chatixy зберігає вашу базу знань і розмови ваших відвідувачів в Європі, ніколи не дозволяє провайдерам навчатися на вашому контенті, і постачається з угодою про обробку даних — відповідаючи з вашого власного сайту та документів.
Відповідність, яка є реальною, а не формальною
Більшість AI-чатботів розміщені в США. Chatixy створено для європейських бізнесів, які повинні знати, де знаходяться їхні дані і як вони обробляються.
Резиденція даних в ЄС
Ваша база знань і розмови ваших відвідувачів розміщені та обробляються в Європейському Союзі — не відправляються за замовчуванням в регіон США.
Ваш контент не є навчальними даними
Наші провайдери моделей обробляють ваш контент лише для відповіді в реальному часі, за угодою про обробку даних, і не використовують його для навчання своїх загальних моделей.
Ролі GDPR виконані правильно
Для повідомлень ваших відвідувачів ви є контролером, а Chatixy є вашим процесором, діючи за вашими інструкціями — з DPA і чітким списком субпроцесорів.
Права суб'єктів даних
Доступ, експорт і видалення вбудовані. Після видалення облікового запису особисті дані видаляються протягом 30 днів, за винятком випадків, коли закон вимагає більш тривалого зберігання.
GDPR та розміщення в ЄС, відповіді
Чи є AI-чатботи відповідними GDPR?
Вони можуть бути — це залежить від того, де розміщені дані, хто їх обробляє, і чи є угода про обробку даних. Chatixy створено з урахуванням ЄС: ваш контент і розмови розміщені в ЄС, обробляються за DPA, і ніколи не використовуються для навчання загальних моделей. Ви залишаєтеся контролером даних ваших відвідувачів, а Chatixy є вашим процесором.
Де розміщені мої дані з Chatixy?
В Європейському Союзі. Якщо будь-який субпроцесор обробляє дані за межами ЄС, ці передачі захищені стандартними договірними положеннями.
Чи навчаються ваші провайдери AI-моделей на моїх даних?
Ні. Для генерації відповідей відповідні частини вашої бази знань і розмови відправляються нашому провайдеру моделей як субпроцесору за DPA. Вони повертають відповідь і не використовують цей контент для навчання своїх моделей.
Що щодо AI-акту ЄС?
Асистент підтримки клієнтів є системою AI з обмеженим ризиком, де основним обов'язком є прозорість — повідомлення людей про те, що вони взаємодіють з AI. Chatixy підтримує це з чітким брендуванням агента і легким передаванням людині, і ви контролюєте, як агент представляє себе.
Чи можу я повідомити своїм відвідувачам, що використовується AI?
Так — віджет чітко брендується як AI-агент, ви контролюєте вітальне повідомлення і персону, і розмови передаються вашій команді, коли потрібна людина. Ви повинні згадати Chatixy у вашому власному повідомленні про конфіденційність.
Продовжуйте вивчати
AI-підтримка, розміщена в ЄС, готова за кілька хвилин
Навчіть Chatixy на вашому сайті та документах і зберігайте дані ваших клієнтів в Європі — з 30-денною гарантією повернення грошей.
Почати