Användarvillkor

1. Godkännande av villkor

Genom att skapa ett Chatixy-konto eller använda våra tjänster godkänner du dessa användarvillkor och vår integritetspolicy. Om du använder Chatixy på uppdrag av ett företag bekräftar du att du är behörig att binda det företaget till dessa villkor.

2. Tjänsten

Chatixy tillhandahåller en plattform för att skapa AI-chattagenter som svarar från innehåll du tillhandahåller, inbäddningsbara på dina egna webbplatser. Svar genereras av stora språkmodeller med hjälp av ditt indexerade innehåll. Vi kan uppdatera, förbättra eller ändra funktioner över tid; väsentliga minskningar i funktionaliteten hos en betald plan kommer att meddelas i förväg.

3. Ditt konto

Du är ansvarig för att hålla dina inloggningsuppgifter säkra och för all aktivitet under ditt konto. Du måste tillhandahålla korrekt kontoinformation och meddela oss omedelbart om obehörig användning.

4. Godtagbar användning

Du får endast träna agenter på innehåll du äger eller har licens att använda. Du får inte använda Chatixy för att distribuera olagligt, vilseledande eller skadligt innehåll, för att kränka immateriella rättigheter, för att spamma eller för att försöka kompromettera plattformens säkerhet.

Vi kan stänga av konton som bryter mot dessa regler, efter meddelande där det är rimligt möjligt.

5. Prenumerationer och fakturering

Betalda planer faktureras i förskott, månadsvis eller årligen, och förnyas automatiskt tills de avbryts. Du kan avbryta när som helst; åtkomst fortsätter tills slutet av den betalda perioden. Meddelandegränser och planfunktioner beskrivs på prissidan.

Priser kan ändras med minst 30 dagars varsel; ändringar gäller från din nästa förnyelse.

6. Innehåll och immateriella rättigheter

Du behåller alla rättigheter till det innehåll du tillhandahåller. Du ger Chatixy en begränsad licens att behandla det innehållet enbart för att driva tjänsten för dig. Chatixy behåller alla rättigheter till plattformen, programvaran och varumärket.

7. AI-genererade svar

AI-agenter genererar svar automatiskt baserat på ditt innehåll. Även om vi arbetar hårt för att säkerställa noggrannhet kan svar ibland vara ofullständiga, inaktuella eller felaktiga, och du bör inte förlita dig på dem som professionell, juridisk, medicinsk eller finansiell rådgivning. Du är ansvarig för att granska hur din agent representerar ditt företag, för att konfigurera dess omfattning och återfall, och för eventuella åtaganden gentemot dina kunder.

8. Tredjeparts AI-leverantörer

Chatixy förlitar sig på tredjepartsleverantörer av stora språkmodeller för att generera svar. Tillgängligheten och prestandan hos AI-funktionerna beror delvis på dessa leverantörer, och vi är inte ansvariga för deras avbrott eller förändringar. Vi kan byta leverantörer för att hålla tjänsten igång, och vi kräver kontraktsmässigt att de inte tränar sina modeller på innehåll som skickas via Chatixy.

9. Dina kunders data

När besökare chattar med din agent agerar du som ansvarig för deras meddelanden och Chatixy behandlar dem för din räkning, enligt vår integritetspolicy och databehandlingsavtal. Du är ansvarig för att informera dina besökare om att en AI-agent används och för att ha en laglig grund för att behandla deras data. Du får inte mata agenten med personuppgifter av särskild kategori (såsom hälsa eller betalningskortsnummer) genom chatten om du inte har ordnat lämpliga skyddsåtgärder med oss.

10. Ansvarsfriskrivningar och ansvar

Tjänsten tillhandahålls "i befintligt skick" utan garantier av något slag i den utsträckning som lagen tillåter. Vårt sammanlagda ansvar för krav som uppstår från tjänsten är begränsat till de belopp du betalat till Chatixy under de tolv månaderna före kravet. Inget i dessa villkor begränsar ansvar för uppsåtligt fel eller grov vårdslöshet.

11. Uppsägning

Du kan när som helst radera ditt konto från instrumentpanelen. Vi kan avsluta eller stänga av åtkomst för väsentligt brott mot dessa villkor. Vid uppsägning raderas din data i enlighet med vår integritetspolicy.

12. Tillämplig lag och ändringar

Tjänsten tillhandahålls av SIA Devoflex (reg. 40203700105), Lettland. Dessa villkor styrs av lagarna i Lettland, och tvister är underkastade de behöriga domstolarna i Lettland. Vi kan uppdatera dessa villkor från tid till annan; betydande ändringar kommer att meddelas via e-post eller i instrumentpanelen minst 30 dagar innan de träder i kraft.