GDPR-соответствующийAI-чатбот поддержки, размещенный в ЕС ИИ-чатбот поддержки, размещённый в ЕС
Chatixy хранит вашу базу знаний и разговоры ваших посетителей в Европе, никогда не позволяет провайдерам обучаться на вашем контенте и поставляется с соглашением о обработке данных — отвечая на основе вашего сайта и документов.
Соответствие, которое реально, а не просто галочка
Большинство AI-чатботов размещены в США. Chatixy создан для европейских компаний, которым важно знать, где находятся их данные и как они обрабатываются.
Размещение данных в ЕС
Ваша база знаний и разговоры ваших посетителей размещены и обрабатываются в Европейском Союзе — не отправляются по умолчанию в регион США.
Ваш контент не является обучающими данными
Наши провайдеры моделей обрабатывают ваш контент только для ответа в реальном времени, в рамках соглашения о обработке данных, и не используют его для обучения своих универсальных моделей.
Роли GDPR выполнены правильно
Для сообщений ваших посетителей вы являетесь контролером, а Chatixy — вашим процессором, действующим по вашим инструкциям — с DPA и четким списком субпроцессоров.
Права субъектов данных
Доступ, экспорт и удаление встроены. После удаления аккаунта личные данные удаляются в течение 30 дней, за исключением случаев, когда закон требует более длительного хранения.
GDPR и размещение в ЕС, ответы
Соответствуют ли AI-чатботы GDPR?
Они могут соответствовать — это зависит от того, где размещены данные, кто их обрабатывает и есть ли соглашение о обработке данных. Chatixy создан с приоритетом ЕС: ваш контент и разговоры размещены в ЕС, обрабатываются в рамках DPA и никогда не используются для обучения универсальных моделей. Вы остаетесь контролером данных ваших посетителей, а Chatixy — вашим процессором.
Где размещены мои данные с Chatixy?
В Европейском Союзе. Если какой-либо субпроцессор обрабатывает данные за пределами ЕС, эти передачи защищены стандартными договорными положениями.
Обучают ли ваши провайдеры AI-моделей на моих данных?
Нет. Для генерации ответов соответствующие части вашей базы знаний и разговоры отправляются нашему провайдеру моделей в качестве субпроцессора в рамках DPA. Они возвращают ответ и не используют этот контент для обучения своих моделей.
Что насчет Акта об AI в ЕС?
Ассистент поддержки клиентов является AI-системой с ограниченным риском, где основное обязательство — прозрачность — информирование людей о том, что они взаимодействуют с AI. Chatixy поддерживает это с помощью четкого брендинга агента и легкой передачи управления человеку, и вы контролируете, как агент представляется.
Могу ли я сообщить своим посетителям, что используется AI?
Да — виджет четко обозначен как AI-агент, вы контролируете приветственное сообщение и персону, и разговоры передаются вашей команде, когда требуется человек. Вы должны упомянуть Chatixy в своем собственном уведомлении о конфиденциальности.
Продолжить изучение
AI-поддержка, размещенная в ЕС, готова за считанные минуты
Обучите Chatixy на вашем сайте и документах и храните данные ваших клиентов в Европе — с 30-дневной гарантией возврата денег.
Начать