Все функции, которые вам нужны для автоматизации поддержки — и ничего лишнего
Экскурсия по Chatixy: от обучения ИИ вашему контенту до передачи сложных разговоров вашей команде.
Ваш контент становится ответом
Chatixy сканирует ваш сайт и загружает ваши файлы, создавая базу знаний, которая отражает, как на самом деле работает ваш бизнес. Когда контент меняется, ваш агент остается в курсе.
- Автоматическое сканирование сайта с запланированными повторными сканированиями
- Загрузка PDF, Word и текстовых документов
- Источники цитирования, чтобы клиенты могли проверить каждый ответ
Источники знаний
aurora-coffee.com — 42 страницы сканированы
Центр помощи — 18 статей индексировано
returns-policy.pdf — обработано
wholesale-pricing-2026.pdf — изучается…
Виджет, который выглядит как ваш бренд
Выберите цвета, позицию и тон голоса в режиме предварительного просмотра. Установите приветственное сообщение, которое приветствует посетителей в вашем стиле — и измените все это без кода.
- Индивидуальные цвета бренда, аватар и позиция в углу
- Настраиваемое приветственное сообщение и предлагаемые вопросы
- Удаление брендинга Chatixy на платных планах
Внешний вид виджета
Цвет бренда
Приветственное сообщение
Привет! Спросите меня о наших продуктах ☕
Позиция
Люди в процессе, когда это необходимо
Каждый разговор попадает в вашу панель управления. Когда ИИ не может решить вопрос — или клиент просит человека — это становится тикетом с полным контекстом.
- Просмотр в реальном времени каждого разговора ИИ
- Передача от чата ИИ к тикету человеку в один клик
- Статусы, назначения и история ответов в одном месте
Тикеты, переданные вашей команде
Возврат за заказ #2841
Виджет не загружается на странице оформления заказа
Вопрос о ценах на опт
Привлеките всю вашу команду
Приглашайте коллег, назначайте роли и контролируйте, кто может редактировать базу знаний, отвечать на тикеты или изменять биллинг. Каждый видит то, что ему нужно — и ничего лишнего.
- Неограниченное количество участников на планах Pro и Business
- Гранулярные роли: владелец, администратор, агент
- Приватные внутренние заметки по каждому разговору
Команда и роли
Марта К.
Том В.
Аиша Д.
Узнайте, что действительно спрашивают ваши клиенты
Отслеживайте объем разговоров, уровень разрешения ИИ и вопросы, на которые ваш контент не отвечает. Chatixy превращает транскрипты поддержки в дорожную карту для улучшения документации.
- Метрики разрешения и отклонения
- Отчеты по топ-вопросам и неотвеченным вопросам
- Экспорт данных для собственных отчетов
Разговоры на этой неделе
Уровень разрешения ИИ: 74%
Безопасность уровня предприятия по умолчанию
Ваша база знаний — ваша собственность. Данные шифруются при передаче и хранении, доступ основан на ролях, и мы готовы к GDPR с первого дня — с хранением данных в ЕС.
- TLS везде, шифрованное хранение
- Готовность к GDPR: экспорт и удаление данных по запросу
- SSO и доступ к API на плане Business
Шифрование при передаче и хранении
Контроль доступа на основе ролей
Обработка данных, готовая к GDPR
Посмотрите это на вашем собственном сайте
Выберите план, добавьте ваш URL и наблюдайте, как Chatixy отвечает за считанные минуты.
Начать