Todos os recursos que você precisa para automatizar o suporte — nenhum que você não precise
Um tour pelo Chatixy: desde ensinar a IA com seu conteúdo até passar conversas difíceis para sua equipe.
Seu conteúdo vira a resposta
O Chatixy rastreia seu site e ingere seus uploads, construindo uma base de conhecimento que reflete como seu negócio realmente funciona. Quando o conteúdo muda, seu agente acompanha.
- Rastreamento automático do site com re-rastreamentos agendados
- Uploads de documentos PDF, Word e texto
- Citações de fontes para que os clientes possam verificar cada resposta
Fontes de conhecimento
aurora-coffee.com — 42 páginas rastreadas
Central de ajuda — 18 artigos indexados
returns-policy.pdf — processado
wholesale-pricing-2026.pdf — aprendendo…
Um widget que parece com sua marca
Escolha suas cores, posição e tom de voz em uma pré-visualização ao vivo. Defina uma mensagem de boas-vindas que receba os visitantes no seu estilo — e altere tudo sem tocar em código.
- Cores da marca personalizadas, avatar e posição no canto
- Mensagem de boas-vindas configurável e perguntas sugeridas
- Remova a marca Chatixy nos planos pagos
Aparência do widget
Cor da marca
Mensagem de boas-vindas
Olá! Pergunte-me qualquer coisa sobre nossos produtos ☕
Posição
Humanos no loop, exatamente quando necessário
Toda conversa chega ao seu painel. Quando a IA não consegue resolver uma pergunta — ou um cliente pede por uma pessoa — ela se torna um ticket com todo o contexto anexado.
- Visualização ao vivo de cada conversa com IA
- Transferência com um clique do chat de IA para o ticket humano
- Status, atribuições e histórico de respostas em um só lugar
Tickets transferidos para sua equipe
Reembolso para pedido #2841
Widget não carrega no checkout
Pergunta sobre preços de atacado
Traga toda a sua equipe a bordo
Convide colegas, atribua funções e controle quem pode editar a base de conhecimento, responder tickets ou alterar faturamento. Todos veem o que precisam — nada que não devam.
- Colaboradores ilimitados nos planos Pro e Business
- Funções granulares: proprietário, administrador, agente
- Notas internas privadas em cada conversa
Equipe e funções
Marta K.
Tom V.
Aisha D.
Saiba o que seus clientes realmente perguntam
Acompanhe o volume de conversas, a taxa de resolução da IA e as perguntas que seu conteúdo não consegue responder. O Chatixy transforma transcrições de suporte em um roteiro para melhores documentos.
- Taxa de resolução e métricas de desvio
- Principais perguntas e relatórios de perguntas não respondidas
- Exporte dados para seus próprios relatórios
Conversas desta semana
Taxa de resolução da IA: 74%
Segurança de nível empresarial por padrão
Sua base de conhecimento é sua. Os dados são criptografados em trânsito e em repouso, o acesso é baseado em funções, e estamos preparados para o GDPR desde o primeiro dia — com residência de dados na UE.
- TLS em todos os lugares, armazenamento criptografado
- Pronto para GDPR: exportação e exclusão de dados mediante solicitação
- SSO e acesso à API no plano Business
Criptografia em trânsito e em repouso
Controle de acesso baseado em funções
Manuseio de dados pronto para GDPR
Veja no seu próprio site
Escolha um plano, adicione seu URL e veja o Chatixy responder em minutos.
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