Warunki Usługi

1. Akceptacja warunków

Tworząc konto Chatixy lub korzystając z naszych usług, zgadzasz się na te Warunki Usługi i naszą Politykę Prywatności. Jeśli korzystasz z Chatixy w imieniu firmy, potwierdzasz, że jesteś upoważniony do związania tej firmy tymi warunkami.

2. Usługa

Chatixy zapewnia platformę do tworzenia agentów czatu AI, którzy odpowiadają na podstawie dostarczonych przez Ciebie treści, możliwych do osadzenia na Twoich stronach internetowych. Odpowiedzi są generowane przez duże modele językowe wykorzystujące Twoje zindeksowane treści. Możemy aktualizować, ulepszać lub modyfikować funkcje w miarę upływu czasu; istotne redukcje funkcjonalności płatnego planu będą komunikowane z wyprzedzeniem.

3. Twoje konto

Jesteś odpowiedzialny za utrzymanie bezpieczeństwa swoich danych logowania i za wszystkie działania na Twoim koncie. Musisz podać dokładne informacje o koncie i niezwłocznie powiadomić nas o nieautoryzowanym użyciu.

4. Akceptowalne użycie

Możesz szkolić agentów tylko na treściach, które posiadasz lub masz licencję na ich użycie. Nie możesz używać Chatixy do dystrybucji nielegalnych, wprowadzających w błąd lub szkodliwych treści, naruszania praw własności intelektualnej, spamu ani prób kompromitacji bezpieczeństwa platformy.

Możemy zawiesić konta, które naruszają te zasady, po wcześniejszym powiadomieniu, jeśli to możliwe.

5. Subskrypcje i rozliczenia

Płatne plany są rozliczane z góry, miesięcznie lub rocznie, i odnawiają się automatycznie do momentu anulowania. Możesz anulować w dowolnym momencie; dostęp trwa do końca opłaconego okresu. Limity wiadomości i funkcje planu są opisane na stronie cenowej.

Ceny mogą się zmieniać z co najmniej 30-dniowym wyprzedzeniem; zmiany obowiązują od następnego odnowienia.

6. Treści i własność intelektualna

Zachowujesz wszystkie prawa do dostarczonych treści. Udzielasz Chatixy ograniczonej licencji na przetwarzanie tych treści wyłącznie w celu obsługi usługi dla Ciebie. Chatixy zachowuje wszystkie prawa do platformy, oprogramowania i marki.

7. Odpowiedzi generowane przez AI

Agenci AI generują odpowiedzi automatycznie na podstawie Twoich treści. Chociaż staramy się o dokładność, odpowiedzi mogą czasami być niekompletne, nieaktualne lub niepoprawne, i nie powinieneś polegać na nich jako na profesjonalnych, prawnych, medycznych czy finansowych poradach. Jesteś odpowiedzialny za sprawdzenie, jak Twój agent reprezentuje Twoją firmę, za konfigurację jego zakresu i zabezpieczeń oraz za wszelkie zobowiązania wobec Twoich klientów.

8. Zewnętrzni dostawcy AI

Chatixy polega na zewnętrznych dostawcach dużych modeli językowych do generowania odpowiedzi. Dostępność i wydajność funkcji AI zależą częściowo od tych dostawców, a my nie ponosimy odpowiedzialności za ich awarie lub zmiany. Możemy zmieniać dostawców, aby utrzymać działanie usługi, i wymagamy od nich umownie, aby nie szkolili swoich modeli na treściach przesyłanych przez Chatixy.

9. Dane Twoich klientów

Gdy odwiedzający czatują z Twoim agentem, działasz jako administrator ich wiadomości, a Chatixy przetwarza je w Twoim imieniu, zgodnie z naszą Polityką Prywatności i Umową o Przetwarzaniu Danych. Jesteś odpowiedzialny za informowanie odwiedzających, że używany jest agent AI i za posiadanie prawnej podstawy do przetwarzania ich danych. Nie możesz przekazywać agentowi danych osobowych szczególnej kategorii (takich jak dane zdrowotne czy numery kart płatniczych) przez czat, chyba że uzgodniłeś odpowiednie zabezpieczenia z nami.

10. Zrzeczenia i odpowiedzialność

Usługa jest świadczona "tak jak jest" bez jakichkolwiek gwarancji w zakresie dozwolonym przez prawo. Nasza łączna odpowiedzialność za roszczenia wynikające z usługi jest ograniczona do kwot, które zapłaciłeś Chatixy w ciągu dwunastu miesięcy poprzedzających roszczenie. Nic w tych warunkach nie ogranicza odpowiedzialności za umyślne wykroczenia lub rażące zaniedbania.

11. Zakończenie

Możesz usunąć swoje konto w dowolnym momencie z panelu. Możemy zakończyć lub zawiesić dostęp w przypadku istotnego naruszenia tych warunków. Po zakończeniu, Twoje dane są usuwane zgodnie z naszą Polityką Prywatności.

12. Prawo właściwe i zmiany

Usługa jest świadczona przez SIA Devoflex (reg. 40203700105), Łotwa. Te warunki są regulowane przez prawo Łotwy, a spory podlegają właściwym sądom Łotwy. Możemy aktualizować te warunki od czasu do czasu; istotne zmiany będą ogłaszane e-mailem lub w panelu co najmniej 30 dni przed ich wejściem w życie.