Zgodny z RODO chatbot wsparcia AI, hostowany w UE
Chatixy przechowuje Twoją bazę wiedzy i rozmowy odwiedzających w Europie, nigdy nie pozwala dostawcom trenować na Twoich treściach i dostarcza z umową o przetwarzaniu danych — odpowiadając na podstawie Twojej strony i dokumentów.
Zgodność, która jest rzeczywista, nie tylko formalna
Większość chatbotów AI jest hostowana w USA. Chatixy jest stworzony dla europejskich firm, które muszą wiedzieć, gdzie znajdują się ich dane i jak są przetwarzane.
Rezydencja danych w UE
Twoja baza wiedzy i rozmowy odwiedzających są hostowane i przetwarzane w Unii Europejskiej — nie są domyślnie wysyłane do regionu USA.
Twoje treści nie są danymi treningowymi
Nasi dostawcy modeli przetwarzają Twoje treści tylko w celu udzielania odpowiedzi w czasie rzeczywistym, na podstawie umowy o przetwarzaniu danych, i nie używają ich do trenowania swoich modeli ogólnego przeznaczenia.
Role RODO wykonane poprawnie
Dla wiadomości Twoich odwiedzających jesteś administratorem, a Chatixy jest Twoim procesorem, działającym zgodnie z Twoimi instrukcjami — z DPA i jasną listą podprocesorów.
Prawa podmiotów danych
Dostęp, eksport i usunięcie są wbudowane. Po usunięciu konta dane osobowe są usuwane w ciągu 30 dni, chyba że prawo wymaga dłuższego przechowywania.
RODO i hosting w UE, odpowiedzi
Czy chatboty AI są zgodne z RODO?
Mogą być — to zależy od tego, gdzie dane są hostowane, kto je przetwarza i czy istnieje umowa o przetwarzaniu danych. Chatixy jest zbudowany z myślą o UE: Twoje treści i rozmowy są hostowane w UE, przetwarzane na podstawie DPA i nigdy nie są używane do trenowania modeli ogólnego przeznaczenia. Pozostajesz administratorem danych swoich odwiedzających, a Chatixy jest Twoim procesorem.
Gdzie są hostowane moje dane z Chatixy?
W Unii Europejskiej. Gdy jakikolwiek podprocesor przetwarza dane poza UE, te transfery są chronione standardowymi klauzulami umownymi.
Czy dostawcy modeli AI trenują na moich danych?
Nie. Aby wygenerować odpowiedzi, odpowiednie części Twojej bazy wiedzy i rozmowy są wysyłane do naszego dostawcy modelu jako podprocesora na podstawie DPA. Zwracają odpowiedź i nie używają tych treści do trenowania swoich modeli.
Co z unijną ustawą o AI?
Asystent wsparcia klienta to system AI o ograniczonym ryzyku, gdzie głównym obowiązkiem jest przejrzystość — informowanie ludzi, że mają do czynienia z AI. Chatixy wspiera to poprzez wyraźne oznakowanie agenta i łatwe przekazywanie do człowieka, a Ty kontrolujesz, jak agent się przedstawia.
Czy mogę powiedzieć moim odwiedzającym, że używane jest AI?
Tak — widżet jest wyraźnie oznakowany jako agent AI, kontrolujesz wiadomość powitalną i osobowość, a rozmowy są przekazywane do Twojego zespołu, gdy potrzebny jest człowiek. Powinieneś odnieść się do Chatixy w swojej własnej polityce prywatności.
Odkrywaj dalej
Hostowane w UE wsparcie AI, gotowe w kilka minut
Wyszkol Chatixy na swojej stronie i dokumentach i przechowuj dane swoich klientów w Europie — z 30-dniową gwarancją zwrotu pieniędzy.
Rozpocznij