Een GDPR-conforme AI-supportchatbot, gehost in de EU
Chatixy houdt uw kennisbank en de gesprekken van uw bezoekers in Europa, laat providers nooit trainen op uw content, en wordt geleverd met een gegevensverwerkingsovereenkomst — terwijl het antwoord geeft vanuit uw eigen website en documenten.
Naleving die echt is, geen vinkje
De meeste AI-chatbots zijn in de VS gehost. Chatixy is gebouwd voor Europese bedrijven die moeten weten waar hun data zich bevindt en hoe het wordt behandeld.
EU-dataresidentie
Uw kennisbank en de gesprekken van uw bezoekers worden gehost en verwerkt in de Europese Unie — niet standaard naar een VS-regio verzonden.
Uw content is geen trainingsdata
Onze modelproviders verwerken uw content alleen om in real-time te antwoorden, onder een gegevensverwerkingsovereenkomst, en gebruiken het niet om hun algemene modellen te trainen.
GDPR-rollen goed geregeld
Voor de berichten van uw bezoekers bent u de verwerkingsverantwoordelijke en is Chatixy uw verwerker, handelend volgens uw instructies — met een DPA en een duidelijke lijst van subverwerkers.
Rechten van betrokkenen
Toegang, export en verwijdering zijn ingebouwd. Na accountverwijdering worden persoonlijke gegevens binnen 30 dagen verwijderd, behalve waar de wet langere bewaring vereist.
GDPR & EU-hosting, beantwoord
Zijn AI-chatbots GDPR-conform?
Ze kunnen dat zijn — het hangt af van waar de data wordt gehost, wie het verwerkt, en of er een gegevensverwerkingsovereenkomst is. Chatixy is EU-first gebouwd: uw content en gesprekken worden gehost in de EU, verwerkt onder een DPA, en nooit gebruikt om algemene modellen te trainen. U blijft de verwerkingsverantwoordelijke van de data van uw bezoekers en Chatixy is uw verwerker.
Waar wordt mijn data gehost met Chatixy?
In de Europese Unie. Waar een subverwerker data buiten de EU verwerkt, worden die overdrachten beschermd door standaardcontractbepalingen.
Train uw AI-modelproviders op mijn data?
Nee. Om antwoorden te genereren, worden de relevante delen van uw kennisbank en het gesprek naar onze modelprovider gestuurd als subverwerker onder een DPA. Ze geven een reactie terug en gebruiken die content niet om hun modellen te trainen.
Hoe zit het met de EU AI Act?
Een klantenservice-assistent is een AI-systeem met beperkt risico, waarbij de belangrijkste verplichting transparantie is — mensen vertellen dat ze met AI communiceren. Chatixy ondersteunt dat met duidelijke agentbranding en een gemakkelijke overdracht naar een mens, en u bepaalt hoe de agent zichzelf introduceert.
Kan ik mijn bezoekers vertellen dat er AI wordt gebruikt?
Ja — de widget is duidelijk gebrandmerkt als een AI-agent, u bepaalt het welkomstbericht en de persona, en gesprekken worden overgedragen aan uw team wanneer een mens nodig is. U moet Chatixy vermelden in uw eigen privacyverklaring.
Verder verkennen
EU-gehoste AI-support, klaar in minuten
Train Chatixy op uw website en documenten en houd de data van uw klanten in Europa — ondersteund door een 30-dagen geld-terug-garantie.
Aan de slag