GDPR 준수 AI 지원 챗봇 EU에서 호스팅되는 AI 지원 챗봇
Chatixy는 지식 베이스와 방문자의 대화를 유럽에 보관하며, 제공자가 귀하의 콘텐츠로 훈련하지 않도록 하고, 데이터 처리 계약과 함께 제공됩니다 — 귀하의 웹사이트와 문서에서 답변합니다.
체크박스가 아닌 실제 준수
대부분의 AI 챗봇은 미국에 호스팅됩니다. Chatixy는 데이터가 어디에 저장되고 어떻게 처리되는지 알아야 하는 유럽 비즈니스를 위해 설계되었습니다.
EU 데이터 거주
귀하의 지식 베이스와 방문자의 대화는 유럽 연합에서 호스팅 및 처리됩니다 — 기본적으로 미국 지역으로 전송되지 않습니다.
귀하의 콘텐츠는 훈련 데이터가 아닙니다
우리의 모델 제공자는 데이터 처리 계약 하에 실시간으로 답변하기 위해서만 귀하의 콘텐츠를 처리하며, 일반 목적의 모델을 훈련하는 데 사용하지 않습니다.
GDPR 역할 올바르게 수행
방문자의 메시지에 대해 귀하는 컨트롤러이며, Chatixy는 귀하의 지시에 따라 처리자로서 DPA와 명확한 하위 처리자 목록을 제공합니다.
데이터 주체 권리
접근, 내보내기 및 삭제가 내장되어 있습니다. 계정 삭제 후, 법적으로 더 긴 보관이 요구되지 않는 한, 개인 데이터는 30일 이내에 제거됩니다.
GDPR 및 EU 호스팅, 답변
AI 챗봇이 GDPR을 준수하나요?
그럴 수 있습니다 — 데이터가 어디에 호스팅되고, 누가 처리하며, 데이터 처리 계약이 있는지에 따라 다릅니다. Chatixy는 EU 우선으로 설계되었습니다: 귀하의 콘텐츠와 대화는 EU에 호스팅되고, DPA 하에 처리되며, 일반 목적의 모델을 훈련하는 데 사용되지 않습니다. 귀하는 방문자 데이터의 컨트롤러로 남아 있으며, Chatixy는 귀하의 처리자입니다.
Chatixy에 내 데이터는 어디에 호스팅되나요?
유럽 연합에 호스팅됩니다. 하위 처리자가 EU 외부에서 데이터를 처리하는 경우, 해당 전송은 표준 계약 조항에 의해 보호됩니다.
AI 모델 제공자가 내 데이터로 훈련하나요?
아니요. 답변을 생성하기 위해, 지식 베이스와 대화의 관련 부분이 DPA 하에 하위 처리자로서 모델 제공자에게 전송됩니다. 그들은 응답을 반환하며, 해당 콘텐츠를 모델 훈련에 사용하지 않습니다.
EU AI 법안은 어떻게 되나요?
고객 지원 어시스턴트는 제한된 위험 AI 시스템으로, 주요 의무는 투명성 — 사람들이 AI와 상호작용하고 있음을 알리는 것입니다. Chatixy는 명확한 에이전트 브랜딩과 사람에게 쉽게 전달할 수 있는 기능을 지원하며, 에이전트가 자신을 소개하는 방식을 귀하가 제어할 수 있습니다.
방문자에게 AI가 사용되고 있음을 알릴 수 있나요?
네 — 위젯은 AI 에이전트로 명확하게 브랜드화되어 있으며, 환영 메시지와 페르소나를 제어할 수 있으며, 사람이 필요할 때 대화는 팀에 전달됩니다. 귀하의 개인정보 보호 고지에 Chatixy를 참조해야 합니다.