필요한 모든 기능으로 지원 자동화 — 불필요한 것은 없음
Chatixy 투어: AI에 콘텐츠를 가르치는 것부터 어려운 대화를 팀에 전달하는 것까지.
귀하의 콘텐츠가 답이 됩니다
Chatixy는 귀하의 웹사이트를 크롤링하고 업로드한 파일을 수집하여 실제 비즈니스 운영 방식을 반영하는 지식 베이스를 구축합니다. 콘텐츠가 변경되면 에이전트가 이를 따라갑니다.
- 자동 웹사이트 크롤링 및 예약 재크롤링
- PDF, Word 및 텍스트 문서 업로드
- 모든 답변을 검증할 수 있는 출처 인용
지식 소스
aurora-coffee.com — 42페이지 크롤링됨
도움말 센터 — 18개 기사 색인됨
returns-policy.pdf — 처리됨
wholesale-pricing-2026.pdf — 학습 중…
브랜드처럼 보이는 위젯
실시간 미리보기에서 색상, 위치 및 톤을 선택하세요. 방문자를 맞이하는 환영 메시지를 설정하고, 코드를 건드리지 않고도 모든 것을 변경할 수 있습니다.
- 맞춤 브랜드 색상, 아바타 및 코너 위치
- 구성 가능한 환영 메시지 및 추천 질문
- 유료 플랜에서 Chatixy 브랜딩 제거
위젯 외관
브랜드 색상
환영 메시지
안녕하세요! 제품에 대해 무엇이든 물어보세요 ☕
위치
필요할 때 정확히 사람 개입
모든 대화는 대시보드에 기록됩니다. AI가 질문을 해결할 수 없거나 고객이 사람을 요청할 때, 전체 컨텍스트가 첨부된 티켓으로 전환됩니다.
- 모든 AI 대화 실시간 보기
- AI 채팅에서 사람 티켓으로 원클릭 전환
- 한 곳에서 상태, 할당 및 답변 기록 관리
팀에 전달된 티켓
주문 #2841 환불
체크아웃 시 위젯 로드 안 됨
도매 가격 문의
전체 팀을 참여시키세요
팀원을 초대하고 역할을 할당하며, 지식 베이스 편집, 티켓 답변 또는 청구 변경 권한을 제어하세요. 필요한 것만 보고, 불필요한 것은 보지 않습니다.
- Pro 및 Business 플랜에서 무제한 팀원
- 세분화된 역할: 소유자, 관리자, 에이전트
- 모든 대화에 대한 비공개 내부 메모
팀 및 역할
Marta K.
Tom V.
Aisha D.
고객이 실제로 묻는 것을 알아보세요
대화량, AI 해결률 및 콘텐츠가 답하지 못한 질문을 추적하세요. Chatixy는 지원 대본을 더 나은 문서의 로드맵으로 전환합니다.
- 해결률 및 차단 메트릭
- 최고 질문 및 답변되지 않은 질문 보고서
- 자체 보고를 위한 데이터 내보내기
이번 주 대화
AI 해결률: 74%
기본 제공 엔터프라이즈급 보안
귀하의 지식 베이스는 귀하의 것입니다. 데이터는 전송 중 및 저장 중 암호화되며, 접근은 역할 기반으로 관리됩니다. 우리는 처음부터 GDPR을 준수하며, EU 데이터 거주를 제공합니다.
- 모든 곳에서 TLS, 암호화된 저장소
- GDPR 준비 완료: 요청 시 데이터 내보내기 및 삭제
- Business 플랜에서 SSO 및 API 접근
전송 중 및 저장 중 암호화
역할 기반 접근 제어
GDPR 준비된 데이터 처리