Un conforme al GDPR chatbot di supporto AI, ospitato nell'UE
Chatixy mantiene la tua base di conoscenza e le conversazioni dei tuoi visitatori in Europa, non permette mai ai fornitori di addestrarsi sui tuoi contenuti, e viene fornito con un accordo di trattamento dei dati — mentre risponde dai tuoi siti web e documenti.
Conformità che è reale, non solo una spunta
La maggior parte dei chatbot AI sono ospitati negli Stati Uniti. Chatixy è costruito per le aziende europee che devono sapere dove risiedono i loro dati e come vengono gestiti.
Residenza dati UE
La tua base di conoscenza e le conversazioni dei tuoi visitatori sono ospitate e processate nell'Unione Europea — non spedite di default in una regione degli Stati Uniti.
I tuoi contenuti non sono dati di addestramento
I nostri fornitori di modelli processano i tuoi contenuti solo per rispondere in tempo reale, sotto un accordo di trattamento dei dati, e non li usano per addestrare i loro modelli generali.
Ruoli GDPR fatti bene
Per i messaggi dei tuoi visitatori sei il titolare e Chatixy è il tuo responsabile del trattamento, agendo secondo le tue istruzioni — con un DPA e un elenco chiaro dei sub-responsabili.
Diritti degli interessati
Accesso, esportazione e cancellazione sono integrati. Dopo la cancellazione dell'account, i dati personali vengono rimossi entro 30 giorni, salvo dove la legge richiede una conservazione più lunga.
GDPR e hosting UE, risposte
I chatbot AI sono conformi al GDPR?
Possono esserlo — dipende da dove sono ospitati i dati, chi li processa, e se c'è un accordo di trattamento dei dati. Chatixy è costruito con un approccio UE-prima: i tuoi contenuti e conversazioni sono ospitati nell'UE, processati sotto un DPA, e mai usati per addestrare modelli generali. Rimani il titolare dei dati dei tuoi visitatori e Chatixy è il tuo responsabile del trattamento.
Dove sono ospitati i miei dati con Chatixy?
Nell'Unione Europea. Dove un sub-responsabile processa dati al di fuori dell'UE, quei trasferimenti sono protetti da clausole contrattuali standard.
I vostri fornitori di modelli AI si addestrano sui miei dati?
No. Per generare risposte, le parti rilevanti della tua base di conoscenza e la conversazione vengono inviate al nostro fornitore di modelli come sub-responsabile sotto un DPA. Restituiscono una risposta e non usano quei contenuti per addestrare i loro modelli.
Che dire dell'EU AI Act?
Un assistente al supporto clienti è un sistema AI a rischio limitato, dove l'obbligo principale è la trasparenza — informare le persone che stanno interagendo con un AI. Chatixy supporta questo con un chiaro branding dell'agente e un facile passaggio a un umano, e tu controlli come l'agente si presenta.
Posso dire ai miei visitatori che viene utilizzato un AI?
Sì — il widget è chiaramente marchiato come un agente AI, controlli il messaggio di benvenuto e la persona, e le conversazioni passano al tuo team quando è necessario un umano. Dovresti fare riferimento a Chatixy nel tuo avviso sulla privacy.
Continua a esplorare
Supporto AI ospitato nell'UE, pronto in pochi minuti
Addestra Chatixy sul tuo sito web e documenti e mantieni i dati dei tuoi clienti in Europa — supportato da una garanzia di rimborso di 30 giorni.
Inizia ora